süleyman çay

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 13.08.2009
Şikayet eden : Süleyman ÇAY
Şikayet edilen : Yeni Karamürsel Giyim ve İhtiyaç Mad. Tic. Ve San. A.Ş.
Şikayet konusu :Adidas Marka Spor Ayakkabı
Şikayet tarihi : 20.05.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 168,00 TL

Olayın Özeti : Tüketici Süleyman ÇAY verdiği dilekçesinde 24.10.2008 tarihinde Mersin Forum A.V.M.’deki YKM mağazasından satın aldığı Adidas marka spor ayakkabının açılma şikayetiyle firmaya götürdüğünü ve firma tarafından kendisine üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığının bildirildiğini belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : YKM Mağazası 26.06.2009 tarihli ve 3794 sayılı yazımıza istinaden cevap vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, ayakkabının sol tekinde iç astarının yırtıldığı ve her iki tekinde de deformasyonlar olduğu görülmüştür. Üründe darbe izi olmaması sebebiyle sorunun üretimden kaynaklı olduğu düşünülmektedir. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da ürün bedeli olan 168,00 TL’yi tüketiciye vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.