remziye dirici

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 13.08.2009
Şikayet eden : Remziye DİRİCİ
Şikayet edilen : Elit Ticaret
Şikayet konusu : Mini doğrayıcı (Rondo)
Şikayet tarihi : 18.05.2009
Talep : Sözleşmeden Dönme
Miktar : 160.00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Remziye DİRİCİ verdiği dilekçesinde 13.04.2009 tarihinde kendisine kapıdan satışla hediye diye mini doğrayıcı verildiğini, 17.04.2009 tarihinde firmaya cayma bildirimi gönderdiğini fakat bir ay geçmesine rağmen firmanın ürünü geri almadığını belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Elit Ticaret firması 18.05.2009 tarih ve 2886 sayılı yazımıza istinaden savunma vermemiştir

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, tüketicinin 17.04.2009 tarihinde firmaya cayma bildirimi gönderdiği ekli formlardan anlaşılmıştır. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 8. maddesindeki ‘Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür’ cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da tüketiciyi borç altına sokan her türlü hukuki belgeyi Remziye DİRİCİ’ye vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.