murat tenik

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 30.07.2009
Şikayet eden : Murat TENİK
Şikayet edilen : Mattürk Dershanesi
Şikayet konusu : Eğitimin Aksaması
Şikayet tarihi : 26.06.2009
Talep : Bedel İadesi / Sözleşmeden Dönme
Miktar : 1.750.00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Murat TENİK verdiği dilekçesinde 2009 eğitim öğretim yılı başlarında kızını ÖSS’ye hazırlık için dershaneye kaydettiğini fakat Nisan ayından itibaren dershane yönetiminin öğretmenlerin maaşlarını ödemediği için öğretmenlerin dershaneyi bıraktığını ve bu tarihten itibaren kızının eğitim alamadığını belirtmiştir. Ayrıca dershane ücretini peşin ödediğini belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Mattürk Dershanesi 26.06.2009 tarih ve 3796 sayılı yazımıza istinaden savunma vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede dershanenin peşin alınan hizmet bedeline karşılık Nisan 2009 tarihinden itibaren hizmet vermediği; buna karşılık ilgili dönemi karşılayan ödemenin iadesinin yapılmadığı anlaşılmıştır. 4077 Sayılı Kanun’un 4/A Maddesinde tanımlanan hizmet ayıbının oluştuğu ve tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, hizmet sağlayıcının 3 aylık döneme denk gelen hizmet bedeli 525 TL’yi Murat TENİK’e vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.