ibrahim aritürk

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 13.08.2009
Şikayet eden : İbrahim ARİTÜRK
Şikayet edilen : Akdeniz Spor Malzemeleri Tekstil Turizm San ve Tic.Ltd.Şti
Şikayet konusu : Adidas Marka Ayakkabı
Şikayet tarihi : 22.05.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 134.00 TL

Olayın Özeti : Tüketici İbrahim ARİTÜRK verdiği dilekçesinde 07.11.2008 tarihinde mersin Forum AVM’deki Adidas Mağazasından satın aldığı ayakkabının burun kısmında açılma , deri kalkması ve soyulma şikayetiyle firmaya verdiğini fakat iade talebinin kabul edilmediğini , ürünün kendisine iade edildiğini belirtmiştir

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Akdeniz Spor Malzemeleri Tekstil Turizm San ve Tic.Ltd.Şti Firması 22.05.2009 tarihli ve 2885 sayılı yazımıza istinaden savunma vermemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, ayakkabının her iki tekininde deride aşınma , deformasyon , burun kısmında açılma olduğu görülmüştür. Üründeki bu açılmalar ayakkabının üst bölümünde darbeye maruz kalmayacak bölgede olması sebebiyle sorunun üretimden kaynaklı olduğu düşünülmektedir. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da ürün bedeli olan 134,00 TL’yi tüketiciye vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.