arzu özlüer hunt

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 13.08.2009
Şikayet eden : Arzu ÖZLÜER HUNT
Şikayet edilen : Onlar İnş. Malz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Şikayet konusu : Duşakabin Nemrut Eloks.
Şikayet tarihi : 17.04.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 490,00 TL

Olayın Özeti : Tüketici Arzu ÖZLÜER HUNT verdiği dilekçesinde 01.04.2009 tarihinde satın aldığı duşakabinin ölçülerinin sipariş fişinde belirtilen 110*70 cm h:180 cm olarak belirtilmesine karşın 110*62 cm olarak takıldığını , duşakabin profillerinin ve vidaların montajının eğri takıldığını belirtmiştir.Ayrıca takılan tamper camların showroomlarında gösterilen gibi monte edilmediğini ve sallandığını belirtmektedir

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Onlar İnş. Malz. San. ve Tic. Ltd. Şti. firması 17.04.2009 tarihli ve 2301 sayılı yazımıza cevap vermemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede , duşakabinin ölçülerinin 110*66 cm olduğu , kabinle duvarın birleştiği yerdeki montajın eğri yapıldığı , duşakabinin parçalarının tam olarak birleştirilmediği bundan dolayı her iki alt köşede açıklıklar kaldığı görülmüştür. Ayrıca duşakabinin kapısının köşesini boydan kaplayan koruyucu kısmın yerinden çıktığı görülmüştür. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili duşakabin ayıplı mal kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da ürün bedeli olan 490,00 TL’yi tüketiciye vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.