feridun cemaligil

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 30.07.2009
Şikayet eden : Feridun CEMALGİL
Şikayet edilen : Mattürk Dershanesi
Şikayet konusu : Dershane Kurs Ücreti
Şikayet tarihi : 05.06.2009
Talep : Bedel İadesi / Sözleşmeden Dönme
Miktar : 900,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Feridun CEMALGİL verdiği dilekçesinde 30.11.2008 tarihinde oğlunu dershaneye kaydettiğini, başvuru tarihine kadar 600 TL ödediğini fakat dershanenin kapandığını ve otomatik olarak ödemesinin halen devam ettiğini belirtmiştir. Ayrıca dershaneden kendisinin aranıp 385,00 TL ücretin kendisine geri ödeneceğinin söylendiğinin ve ödeme planının yapıldığını fakat geri ödenmediğini belirtmiştir. Şu anda herhangi bir muhatap bulamadığını belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Mattürk Dershanesi 05.06.2009 tarih ve 3184 sayılı yazımıza istinaden savunma vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede dershanenin peşin alınan hizmet bedeline karşılık Nisan 2009 tarihinden itibaren hizmet verilmediği; buna karşılık ilgili dönemi karşılayan ödemenin iadesinin yapılmadığı anlaşılmıştır. 4077 Sayılı Kanun’un 4/A Maddesinde tanımlanan hizmet ayıbının oluştuğu ve tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, sözleşmenin iptaline, tüketiciyi borç altına sokan her türlü hukuki belgenin hizmet sağlayıcı tarafından Feridun CEMALİGİL’e verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.