YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 12.02.2009
Şikayet eden : Hakan GÜRPINAR
Şikayet edilen : YKM
Şikayet konusu : Ayakkabı
Şikayet tarihi : 20.01.2009
Talep : İade
Miktar : 129,90 TL

Olayın Özeti :Tüketici Hakan GÜRPINAR 22.09.2008 tarihinde aldığı ayakkabının çoraplarını boyadığı ve koku yaptığı gerekçesiyle iadesini istemiştir

Şikayet edilenin savunmasının özeti: (YKM)Ünveren Ayakkabıcılık firma yetkilisinin yaptığı savunmada ürünün doğal deri olduğunu bu nedenle boya vermesinin mümkün olacağını bu durumun ayakkabının kullanım kılavuzunda da belirtildiğini söylemiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede söz konusu malın doğal deri olduğu için özellikle polyester çorapla koku yapacağı kesin olup boya vermesi de ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmeyeceği düşünülmektedir bu nedenle söz konusu malın 4077 sayıl kanunun 4. maddesinde tanımlanan ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi mümkün değildir

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin reddine,kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.