YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 13.03.2009
Şikayet eden : İbrahim TUZLA
Şikayet edilen : Kar-San Medikal
Şikayet konusu : Tansiyon Aleti
Şikayet tarihi : 23.02.2009
Talep : İade
Miktar : 165 TL

Olayın Özeti :Tüketici İbrahim TUZLA verdiği dilekçesinde 19.12.2008 tarihinde aldığı Tansiyon aletini almak istemediğini, 21.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini ancak kendisini tehdit ettiklerini satılan malın geri alınmayacağını söylediklerini, ayrıca senetlerin tek tek düzenlenmediği için sözleşmenin geçersiz olması gerektiğinden bahisle ürünü iade etmek istediğini söylemiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Kar-San Medikal firmasının yetkilisinin yaptığı savunmada tehdit etmediklerini, tüketicinin para ödememek için bu yola başvurduğunu beyan etmiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 19.12.2008 tarihinde satın alındığı, 21.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği anlaşılmıştır. Ayrıca satış sözleşmesinde senetlerin ayrı ayrı düzenlenmediği görülmüştür. Sözleşmenin tek tek senet düzenlenmemesi sebebiyle 4077 sayılı kanunun 6/A maddesinde sayılan taksitle satış şartlarını taşımadığı bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 165 TL’nin Kar-San Medikal firmasından alınıp tüketici İbrahim TUZLA’ya verilmesine kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.