Müzeyyen BAYAM

Karar Tarihi: 12.02.2009
Şikayet eden : Müzeyyen BAYAM
Şikayet edilen : YKM Giyim İth Tic.San.A.Ş.
Şikayet konusu : KLF marka gömlek
Şikayet tarihi : 03.12.2008
Talep : Değişim
Miktar : 21,90 TL

Olayın Özeti : Tüketici Müzeyyen BAYAM’ın verdiği dilekçesinde 18.10.2008 tarihinde satın aldığı gömleğin yıkandıktan sonra ön kısmında sertleşme ve kumaşta bozulma olduğunu bu nedenle ürünü değiştirmek istediğini belirtmiş ve ürünün bedelinin iadesini talep etmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: 03.12.2008 tarih ve 795 sayılı yazımıza cevap verilmediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe: Ürün incelenmiş olup, ürünün üzerinde belirgin bir şekilde ütü yanığı görülmüştür. bu nedenle de ürünün iade edilmek istenebileceği ve tüketicinin talebinin reddedilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin reddine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.