YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 26.03.2009
Şikayet eden : Nesrin DALKILIÇ
Şikayet edilen : Kar-San Medikal
Şikayet konusu : Tansiyon Aleti
Şikayet tarihi : 29.01.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 195 TL

Olayın Özeti :Tüketici Nesrin DALKILIÇ verdiği dilekçesinde 05.01.2009 tarihinde aldığı tansiyon aletini almak istemediğini, 08.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, ayrıca senetlerin tek tek düzenlenmediği için sözleşmenin geçersiz olması gerektiğini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğini söylemiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Kar-San Medikal firmasının 29.01.2009 tarih ve 496 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 05.01.2009 tarihinde satın alındığı, 08.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği anlaşılmıştır. Ayrıca satış sözleşmesinin ayrı ayrı düzenlenmiş bir senedin olmadığı görülmüştür. Sözleşmenin tek tek senet düzenlenmemesi sebebiyle 4077 sayılı kanunun 6/A maddesinde sayılan taksitle satış şartlarını taşımadığı bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 195 TL’nin Kar-San Medikal firmasından alınıp tüketici Nesrin DALKILIÇ ’a verilmesine kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.