YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 26.03.2009
Şikayet eden : Kevser ERER
Şikayet edilen : Elit Ticaret
Şikayet konusu : Masaj Aleti
Şikayet tarihi : 09.02.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 160 TL

Olayın Özeti :Tüketici Kevser ERER verdiği dilekçesinde 03.02.2009 tarihinde aldığı masaj aletini almak istemediğini, 09.02.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, ayrıca senetlerin tek tek düzenlenmediği için sözleşmenin geçersiz olması gerektiğini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğini söylemiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Elit Ticaret firmasının 09.02.2009 tarih ve 649 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 03.02.2009 tarihinde satın alındığı 09.02.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği anlaşılmıştır. Ayrıca satış sözleşmesinin ayrı ayrı düzenlenmiş bir senedin olmadığı görülmüştür. Sözleşmenin tek tek senet düzenlenmemesi sebebiyle 4077 sayılı kanunun 6/A maddesinde sayılan taksitle satış şartlarını taşımadığı bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 160 TL’nin Elit Ticaret firmasından alınıp tüketici Kevser ERER’e verilmesine kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.