YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 26.03.2009
Şikayet eden : Murat YAŞLI
Şikayet edilen : Aras Alışveriş Merkezi
Şikayet konusu : Masaj Aleti
Şikayet tarihi : 07.01.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 185 TL

Olayın Özeti :Tüketici Murat YAŞLI verdiği dilekçesinde 02.01.2009 tarihinde aldığı masaj aletini almak istemediğini, 07.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, ayrıca senetlerin tek tek düzenlenmediği için sözleşmenin geçersiz olması gerektiğini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğini söylemiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Aras Alışveriş Merkezi firmasının 07.01.2009 tarih ve 6 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 02.01.2009 tarihinde satın alındığı 07.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği anlaşılmıştır. Ayrıca satış sözleşmesinin ayrı ayrı düzenlenmiş bir senedin olmadığı görülmüştür. Sözleşmenin tek tek senet düzenlenmemesi sebebiyle 4077 sayılı kanunun 6/A maddesinde sayılan taksitle satış şartlarını taşımadığı bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 185 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Murat YAŞLI’ya verilmesine kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.