kumru yeter

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 27.08.2009
Şikayet eden : Kumru YETER
Şikayet edilen : Yeni Koza Tekstil A.Ş.
Şikayet konusu : Adidas Marka Spor Ayakkabı
Şikayet tarihi : 10.06.2009
Talep :Bedel İadesi
Miktar : 79,99 TL

Olayın Özeti :Tüketici Kumru YETER verdiği dilekçesinde 05.02.2009 tarihinde aldığı Adidas marka spor ayakkabının bir ay içinde deride açılma ve deride kopmalar, soyulmalar meydana geldiğini ayrıca yağmurlu günlerde suyla temas edince rahatsız edici sesler çıkardığını belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Yeni Koza Tekstil A.Ş. firması 10.06.2009 tarih ve 3306 sayılı yazımıza istinaden savunma vermemiştir

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, ayakkabının her iki tekinde de belirli bölgelerde soyulmalar ve kopmalar olduğu görülmüştür. Soyulmaların olduğu bölge darbeye maruz kalmayacak bölge olması ve ayakkabının her iki tekinde de olması sebebiyle sorunun üretimden kaynaklı olduğu düşünülmektedir. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da ürün bedeli olan 79,99 TL’yi tüketiciye vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.