ahmet kökçü

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 27.08.2009
Şikayet eden : Ahmet KÖKÇÜ
Şikayet edilen : Yeni Koza Tekstil A.Ş.
Şikayet konusu : Nike Marka Spor Ayakkabısı
Şikayet tarihi : 16.06.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 132,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Ahmet KÖKÇÜ verdiği dilekçesinde, 19.09.2008 tarihinde aldığı ayakkabının kendiliğinden ve tamamen doğal olaylar sonucu açılma yaptığını, bu nedenle ürünü firmaya verdiğini, ancak firmadan red yanıtı aldığını bildirmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Yeni Koza Tekstil A.Ş. firması 16.06.2009 tarih ve 3420 sayılı yazımıza istinaden savunma vermemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, ayakkabının her iki tekinde de kenarlarda ayağın kıvrım yaptığı yere isabet eden noktalarda ve iç astarın topuk kısmında açılmalar görülmüştür. Bu açılmaların her iki tekte aynı bölgelerde yoğunlaşması ve ayakkabıda darbe izi olmaması sebebiyle üründe imalattan kaynaklı bir hata olduğu düşünülmektedir. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da ürün bedeli olan 132,00 TL’yi tüketiciye vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.