ahmet kiper

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 27.08.2009
Şikayet eden : Ahmet KİPER
Şikayet edilen : (Ayakkabı Dünyası) Akbacakoğlu Kundura San. Tic. A.Ş., Mersin Şubesi
Şikayet konusu : Adidas Marka Spor Ayakkabı
Şikayet tarihi : 27.07.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 100,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Ahmet KİPER verdiği dilekçesinde 27.02.2009 tarihinde aldığı spor ayakkabının kısa zaman içinde yanlarda ve iç kısımda açılma şikâyetiyle ilgili firmaya götürdüğünü ve firma açılmanın sürtünmeden kaynaklandığını bildirdiğini belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : (Ayakkabı Dünyası) Akbacakoğlu Kundura San. Tic. A.Ş., Mersin Şubesi firması 27.07.2009 tarih ve 4702 sayılı yazımıza istinaden verdiği yazıda söz konusu ürünün ‘’iç topuk kısımda açılma ,yanlarda açılma’’ şikayetiyle kendilerine geldiğini ve yapılan inceleme sonucunda üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklanan bir hata tespit edilemediğini belirtmiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, ayakkabının sağ tekinin iç kısmında sol tekinin ise dış kısımda yırtılma olduğu görülmüştür. Ayakkabıdaki yırtılan bölgelerin dikiş hizasında olması ve darbeye maruz kalamayacak yerde olması sebebiyle sorunun üretimden kaynaklı olduğu düşünülmektedir. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili spor ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da ürün bedeli olan 100,00 TL’yi tüketiciye vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.