YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 26.03.2009
Şikayet eden : Hatice VAR
Şikayet edilen : Kar-San Medikal
Şikayet konusu : Tansiyon Aleti
Şikayet tarihi : 11.03.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 195 TL

Olayın Özeti :Tüketici Hatice VAR verdiği dilekçesinde 19.12.2008 tarihinde aldığı Tansiyon aletini almak istemediğini, 21.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, ayrıca senetlerin tek tek düzenlenmediği için sözleşmenin geçersiz olması gerektiğini, yine herhangi bir sözleşme düzenlenmediğini kendisine liste olduğu söylenen bir belgeye imza attırıldığını, bu belgenin de kendisine verilmediğini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğini söylemiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Kar-San Medikal firmasının yetkilisinin yaptığı savunmada tüketicinin para ödememek için bu yola başvurduğunu beyan etmiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 19.12.2008 tarihinde satın alındığı, 21.01.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği anlaşılmıştır. Ayrıca satış sözleşmesinin veya ayrı ayrı düzenlenmiş bir senedin olmadığı görülmüştür. Sözleşmenin tek tek senet düzenlenmemesi sebebiyle 4077 sayılı kanunun 6/A maddesinde sayılan taksitle satış şartlarını taşımadığı bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 195 TL’nin Kar-San Medikal firmasından alınıp tüketici Hatice VAR’a verilmesine kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.