YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 26.03.2009
Şikayet eden : Engin Göktan GÜNEŞ
Şikayet edilen : Akdeniz Spor Malzemeleri Ltd.Şti.
Şikayet konusu : Adidas Marka Ayakkabı
Şikayet tarihi : 08.10.2008
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 168,00 TL

Olayın Özeti : Tüketici Engin Göktan GÜNEŞ verdiği dilekçesinde 06.08.2008 tarihinde satın aldığı Adidas marka spor ayakkabının yanlarındaki açılmalar nedeniyle firmaya götürdüğünü firmanın red cevabı verdiğini belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Akdeniz Spor Malzemeleri Ltd.Şti 04.11.2008 tarih ve 164 sayılı yazımıza cevap vermemiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede, ürün görülmüştür. Ürünün her iki tekininde tabanında delinmeler mevcuttur. Bu delinmelerin 2 ay gibi bir kullanım sonrasında ürünün fiyatı ve markası dikkate alındığında bu deformasyonun normal olmayacağı kanaatine ulaşılmıştır. Bu nedenle 4077 sayılı kanunun 4/A maddesine göre ürünün ayıplı mal kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 168,00 TL’nin Akdeniz Spor Malzemeleri Ltd.Şti firmasından alınıp tüketici Engin Göktan GÜNEŞ ‘e verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.