Av.Serdar Ural

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.
Karar Tarihi: 08.09.2011
Şikayet eden : Av. Serdar URAL Turkcell İletişim
Şikayet edilen : Ali ÖZGÜZEL
Şikayet konusu : İcra İtirazına İptali
Şikayet tarihi : 27.07.2011
Talep : İtirazın İptali
Miktar : 114,70 TL

Olayın Özeti :Davacı Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. vekili Av. Serdar URAL verdiği dilekçesinde borçlu tüketicinin müvekkil şirketten satın almış olduğu 0532 784 62 53 numaralı hatta ilişkin fatura borçlarını süresi içinde ödemediğinden, davalı aleyhine taraflarınca Mersin 1. İcra Müdürlüğünün 2011/3141 Esas Sayılı dosyasından icra takibi başlatıldığını ancak tüketicinin takibe itiraz etmesi sonucu takibin durdurulduğunu, abone her ne kadar borcu bulunmadığına yönünde itirazda bulunmuş ise de dosya içindeki sözleşme suretinden ve takip dosyası evrakından abonenin bu hatta ilişkin belirtilen tutarlarda fatura borcu bulunduğunu, abonenin itirazı ile borcun tahsil sürüncemede kaldığını belirtip bu sebeplerle borçlunun itirazının iptaline, aboneden alacaklarının varlığına ve icra takibinin devamına karar verilemesini talep etmektedir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti :27.07.2011 tarihli ve 7378 sayılı yazı ile şikayet edilenden savunma istenmiştir. Şikayet edilen tarafından verilen savunma yazısında özetle; kendisinin önce vodofone sonra avea oparatörü kullandığını, bunlara olan borcunu ödediğini, Türkcell firmasına borcu olmadığını belirtmiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Şikâyetçinin talebi, itirazın iptali ve alacağının tahsili talebidir. 14.03.2003 tarih ve 25048 sayılı Resmi Gazete yayımlanarak 14.06.2003 tarihinde yürürlüğe konulan 4822 Sayılı Kanun İle Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 1. maddesine göre ” Bu Kanunun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.” 2. maddesine göre: "Bu kanun, 1. maddede belirtilen amaçlarla mal veya hizmet piyasalarında tüketicinin taraflardan birini oluşturduğu her türlü tüketici işlemini kapsar." 3. maddesine göre ise "Tüketici, bir mal veya hizmeti ticari ve mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi" ifade eder.

4077 sayılı Kanunun Hükümleri gereğince söz konusu şikayetin Heyetimizin görev alanına girmemsinden dolayı talebin reddedilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle talebin görevsizlik yönünden reddine, kararın taraflara tebliğine karar verilmiştir.