YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.
Karar Tarihi: 22.10.2009
Şikayet eden : Mustafa YILMAZ
Şikayet edilen : Öz Dinçler Tekstil San. Tic. A.Ş.
Şikayet konusu : Slazenger Marka Ayakkabı
Şikayet tarihi : 17.06.2009
Talep : Bedel iadesi
Miktar : 49.90 TL
Olayın Özeti :Tüketici 10 günlük giyimde ayakkabının yanlarında açılma olduğunu ve ayıplı ürün olduğunu belirterek seçimlilik hakkını kullanmak istediğini belirttiğini, firmanın malı ithalatçı firmaya göndereceğini belirttiğini ve kırk gün sonra ayakkabının gelişigüzel yapıştırılarak iade edildiğini iddia ederek ödenilen bedelin iadesini talep etmektedir.
Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Satıcı firmadan 17.06.2009 tarih ve 3465 sayılı yazı ile savunma istenilmiş, verilen savunmada; ayakkabının 10 gün sonra değil tadilat fişinden de görüleceği üzere 38 gün sonra açılma şikayeti ile getirildiğini, üretici firmaya gönderilen ayakkabıda üretimden kaynaklı olan ve lastik kısımdaki hafif bir açılmanın yapıştırılarak gönderildiğini, tüketiciye tadilatı yapılarak geri verileceği bildirildiği için tüketicinin ürünü kasıtlı olarak zaman geçirip olayı farklı hale getirmek istediğini bildirmiştir.
İnceleme ve Gerekçe : Dosyanın incelemesinde; her ne kadar satıcı firma ayakkabıda üretim hatası olmadığını belirtmiş ise de; ayakkabıda kısa sürede açılma olması üretici firma tarafından ayakkabıda tadilat yapılmasının bir anlamda maldaki ayıbı kabul ederek ücretsiz onarım işlemini gerçekleştirdiği anlaşılmaktadır. Yapılan onarım işlemi ise üründe kullanımdan kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun üretimden kaynaklandığı kanaatini oluşturmaktadır. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine varılmıştır.
Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, malın tüketici tarafından satıcıya, satıcının ise mal için ödenilen bedeli tüketiciye iadesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.
Yenişehir TSHH, Sanayii Ve Ticaret Bakanlığı'nın "Geleneksel Tüketici Ödülleri - 2009" Adayı
2 Kasım 2009 Pazartesi
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)
İzleyiciler
Kararların Arşivi
-
▼
2009
(848)
-
▼
Kasım
(98)
- yüksel uyguç
- yılmaz akkaş
- yaşar konuk
- yalçın eser
- yahya öztürk
- volkan kaş
- tülay yağmur
- turgay kısaç
- tuğba zorlu
- şükran temurlenk
- şerife şimşek
- şerife akgül
- şengül mert
- sinem ejder
- sibel öztürk
- serkan sahil
- serhat gökmen
- savaş özgür
- öznur nalbant
- onur alp ünlübayır
- nurullah süleyman bilim
- nursel uysal
- nilüfer baykara
- muammer serçel
- ilyas güçlü
- hakan özbalkan
- gamze nurlu
- fulya akgül
- fırat keskin
- fatma bulut
- fatma budak
- fatma aktaş
- faik çetin
- esra yıldız
- ertuğrul taşkın
- ercan aydın
- emrah tekgöz
- elif şahin
- ece aydınbaş
- çiğdem deli
- cem yılmaz
- bektaş ganidağlı
- ayten katar
- aygül alkan
- alpcan binol
- ali kutsan kaçar
- YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI Tüketici Sorunla...
- ahmet yetkin
- abidin özmen
- abdulbaki güç
- Fwd: FW: EV TELEFONLARI Bu konuyu görüşelim.. ve t...
- tuğçe tezcan
- tanyel gündinç
- şeyhmus özdiker
- şehlevent özdemir
- sevcan dinç
- serpil uçar
- serpil kuşçu
- serpil kuşçu
- pınar kaya
- ömer faruk meydan
- nusret konan
- nurcan ünalmış
- YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI Tüketici Sorunla...
- nilüfer baykara
- nevrez batmaz
- nesrin paydak
- neslihan erçetin
- mustafa yılmaz
- mustafa yılmaz
- mustafa üstün
- mustafa kamalı
- mustafa gündoğan
- murat ünalmış
- murat gücek
- murat ekin
- muhammet tek
- mehmet önderöz
- mehmet melcik
- mehmet kadri doğala
- mehmet adnan özçelik
- ismail kırgın
- ismail çelik
- ırmak yağmur açıkgöz
- ibrahim yıldız
- hilmi uslu
- hatice altun
- hasan hüseyin usanmış
- hamit can sönmezcan
- gövşan veli sürücü
- giray özcan
- figen şanlı
- fatma yalçın
- faruk toker
- faruk toker
- ergin beytaş
- ergin beytaş
- ercan aydın
-
▼
Kasım
(98)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder