ergin beytaş

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 22.10.2009
Şikayet eden : Ergin BEYTAŞ
Şikayet edilen : Tansaş Göçmen Satış Mağazası –Migros Ticaret A.Ş.
Şikayet konusu : İndirim Çeki
Şikayet tarihi : 25.08.2009
Talep : İndirim çeklerinin kullandırılması
Miktar : 20.00 TL

Olayın Özeti :Tüketici mağazadan 21.08.2009 tarihinde yaptığı 128.00 TL. lik alışveriş karşılığında her biri 10.00 TL olan iki adet indirim çeki verildiğini, bir gün sonra çekleri kullanmak için mağazaya gittiğinde bu çekleri kullanabilmesi için kendisinden 100.00 TL. değerinde ikinci bir alışveriş yapılmasının istendiğini iddia ederek, kullandırılmayan hediye çeklerinin kullandırılmasını talep etmektedir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Satıcı firmadan 25.08.2009 tarih ve 5511 sayılı yazı ile savunma istenilmiş, savunma verilmemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, şikayet dilekçesine ekli satıcı firma tarafından tüketiciye ilk alışverişinde verilen hediye çeklerinin altında çeklerin kullanımı ile ilgili olarak “22/08/2009 – 30/09/2009 arasında geçerli tek seferde yapacağınız 50 YTL ve üzerindeki alışverişlerinizde kullanabilirsiniz” ibaresinin yazılı olduğu anlaşılmıştır. Tüketiciye verilen hediye çeklerinde hangi tarihlerde ve hangi şartlarda hediye çeklerinin kullanılabileceğinin yazılı olması ve tüketicinin çekleri bu şartlarda kullanabileceğinden 4077 Sayılı Kanun’un 4/A maddesi gereğince tüketicinin talebinin reddi gerektiği kanaatine varılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin reddine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.