Deniz Sönmez

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.
Karar Tarihi: 03.02.2011
Şikayet eden : Deniz SÖNMEZ
Şikayet edilen : Akdeniz Spor Malzemeleri Tekstil Turz. San. ve Tic. Ltd.Şti.
Şikayet konusu : Adidas Marka ayakkabı
Şikayet tarihi : 06.01.2010
Talep : Bedel iadesi
Miktar : 179.00 TL

Olayın Özeti :Tüketici dilekçesinde; 04.09.2010 tarihinde satın alınan ayakkabının kısa süre kullanımdan sonra yanlarında açılma olduğu için mağazaya başvurduğunu fakat ret cevabı aldığını belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Firmadan 06.01.2010 tarih ve 216 sayılı yazı ile savunma istenilmiş, savunuma verilmemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Şikayete konu ayakkabının incelenmesinde; ayakkabının her iki tekinde de yanlarda açılma, üst deride soyulmalar ve deformasyonlar görülmüştür. Ayakkabının her iki tekinde de kısa sürede aynı bölgelerde ve darbe almayacak bölgede olmasından sorunun kullanım hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmıştır.

Belirtilen nedenlerle, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi gereği şikayete konu ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabulü gerekmektedir.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle, ürün ayıplı mal kapsamına girdiğinden tüketici talebinin kabulüne, ürün için ödenen bedelin firma tarafından tüketiciye, tüketicinin de malı satıcıya iadesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.