seyfettin ariç

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 09.10.2009
Şikayet eden : Seyfettin ARİÇ
Şikayet edilen : Yılmaz Ticaret (Osman YILMAZ)
Şikayet konusu : Rondo
Şikayet tarihi : 14.08.2009
Talep : Sözleşmeden Dönme
Miktar : 160,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Seyfettin ARİÇ verdiği dilekçesinde 17.07.2009 tarihinde kendisine kapıdan satışla rondo satıldığını, fakat ürünü almaktan vazgeçtiğini belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Yılmaz Ticaret (Osman YILMAZ) firması 14.08.2009 tarih ve 5226 sayılı yazımıza istinaden savunma vermemiştir

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, kapıdan gerçekleştirilen satış işleminde, tüketicinin 7 günlük süre içerisinde cayma hakkını kullandığı anlaşıldığından 4077 Sayılı Kanun’un Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik’in 9. maddesi gereği tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerekmektedir.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, satışın geçersizliğine, satıcı tarafından malın geri alınarak tüketiciyi hukuki olarak borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iadesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.