fırat orhan

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 09.10.2009
Şikayet eden : Fırat ORHAN
Şikayet edilen : Akdeniz Spor Malz. Teks. Tur. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Şikayet konusu : Adidas Marka Spor Ayakkabı
Şikayet tarihi : 20.08.2009
Talep : Malın Değiştirilmesi
Miktar : 81,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Fırat ORHAN verdiği dilekçesinde 31.03.2009 tarihinde aldığı spor ayakkabının üst tarafındaki file bölümlerinin yırtıldığını, bu nedenle firmaya başvurduğunu fakat red cevabı aldığını belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Akdeniz Spor Malz. Teks. Tur. San. ve Tic. Ltd. Şti. firması 20.08.2009 tarih ve 5397 sayılı yazımıza istinaden savunma vermemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, ayakkabının her iki tekinde de üst kısımda dikiş yerlerinde yırtılmalar ve açılmalar olduğu görülmüştür. Bu açılmaların her iki tekte de görülmesi ve darbe izine rastlanmaması sebebiyle sorunun üretimden kaynaklı olduğu düşünülmektedir. Bu nedenlerle 4077 Sayılı Kanun’un 4. maddesi gereğince ilgili spor ayakkabı ayıplı mal olarak kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, malın yenisi ile değiştirilmesine, değişimi mümkün değil ise mal için ödenilen bedelin tüketiciye iadesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.