hasan hüseyin eser

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 09.04.2009
Şikayet eden : Hasan Hüseyin ESER
Şikayet edilen : Akdeniz Spor Malz.San.ve Tic.Ltd.Şti.
Şikayet konusu : Adidas marka Spor ayakkabı
Şikayet tarihi : 04.02.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 105 TL

Olayın Özeti :Tüketici Hasan Hüseyin ESER verdiği dilekçesinde 07.08.2008 tarihinde aldığı spor ayakkabının sağ tekinde yanlarında açılma olduğunu, firmaya müracaat ettiğini ancak müracaat tarihi itibari ile henüz sonuç alamadığını belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Akdeniz Spor Malz.San.ve Tic.Ltd.Şti.firmasının 04.02.2009 tarih ve 564 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede ürünün 27.12.2008 tarihinde incelenmek üzere adidas firmasına verildiği ekli ürün inceleme formundan anlaşılmıştır. Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 6. Maddesine göre azami tamir süresi 30 iş günüdür. Firma müracaat tarihi itibariyle bu süreyi geçirdiğinden tüketici 4077 sayılı kanunun 4. maddesinde sayılan seçimlik haklardan birini kullanabilecektir. Bu nedenle de tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin haklılığına, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı TKHK’ un 4. Maddesi gereği 105,00 TL’ ye satın alınan mal için ödenilen bedelin tüketiciye, tüketicinin de ayıplı malı satıcıya iadesine, kararın tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz hakkı saklı kalmak üzere karar verilmiştir.