zekeriya burbul

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 24.04.2009
Şikayet eden : Zekeriya BUĞRUL
Şikayet edilen : Kar-San Medikal
Şikayet konusu : Epilasyon Aleti
Şikayet tarihi : 23.03.2009
Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden dönme
Miktar : 180 TL

Olayın Özeti :Tüketici Zekeriya BUĞRUL verdiği dilekçesinde 31.01.2009 tarihinde kapıya gelen 2 satıcının hediye çeki bıraktığını, daha sonra gelen şef dedikleri kişinin ürünü sattığını ancak epilasyon aleti yerine tansiyon aleti bıraktıklarını 3. taksitte epilasyon ürününü getirdiklerini gelen ürünü 2 gün sonra geri iade etmek istediğini ancak firmadan red cevabı geldiğini belitmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Kar-San Medikal firmasının 23.03.2009 tarih ve 1564 sayılı yazımıza cevaben verdiği yazıda ilgili tüketici ile olan anlaşmanın yasalar çerçevesinde yapıldığını, şikayetin üretici taksitlerini öderken yapıldığını bildirmiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 31.01.2009 tarihinde satın alındığı, tüketiciye sözleşmenin bir örneğinin verilmemesi ve senetlerin tek tek düzenlenmemiş olması sebebiyle 4077 sayılı kanunun 6/A maddesinde sayılan taksitle satış şartlarını taşımadığı bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin haklılığına, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı TKHK’ un 4. Maddesi gereğince 180,00 TL’ ye satın alınan mal için ödenilen bedelin tüketiciye, tüketicinin de ayıplı malı satıcıya iadesine, kararın tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz hakkı saklı kalmak üzere karar verilmiştir.