kadir teoman yavuz

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 24.04.2009
Şikayet eden : Kadir Teoman YAVUZ
Şikayet edilen : YKM Mersin
Şikayet konusu : Adidas Marka spor Ayakkabı
Şikayet tarihi : 13.02.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 168,00 TL

Olayın Özeti : Tüketici Kadir Teoman YAVUZ verdiği dilekçesinde 13.10.2008 tarihinde satın aldığı spor ayakkabının yanlarında açılma olduğu gerekçesi ile firmaya götürdüğünü firmanın red cevabı verdiğini belirtmiştir.
Şikayet edilenin savunmasının özeti: YKM Mersin firmasının yaptığı savunmada ürünün hakem heyeti tarafından incelenmesini talep etmiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede ayakkabının her iki tekinde yanlarda yapıştırma kısmında açılma meydana geldiği, tabanda delinme olduğu, açılmanın oluştuğu bölgenin sürtünmeye maruz olamayacak bir kısım olması, nedeniyle 4077 sayılı kanunun 4/A maddesine göre ürünün ayıplı mal kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin haklılığına, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı TKHK’ un 4. Maddesi gereğince 168,00 TL’ ye satın alınan mal için ödenilen bedelin tüketiciye, tüketicinin de ayıplı malı satıcıya iadesine, kararın tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz hakkı saklı kalmak üzere karar verilmiştir.