barış bulut

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 24.04.2009
Şikayet eden : Barış BULUT
Şikayet edilen : Vepak Turizm Tekstil İnş.Pet.Gıd.San.Tic. Ltd.Şti.
Şikayet konusu : Converse Marka Ayakkabı
Şikayet tarihi : 20.01.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 139,00 TL

Olayın Özeti : Tüketici Barış BULUT verdiği dilekçesinde 24.11.2008 tarihinde satın aldığı spor ayakkabının yanlarında açılma olduğu gerekçesi ile firmaya götürdüğünü firmanın red cevabı verdiğini belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Vepak Turizm Tekstil İnş.Pet.Gıd.San.Tic. Ltd.Şti firmasının 20.01.2009 tarih ve 287 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede ayakkabının her iki tekinde yanlarda yapıştırma kısmında açılma meydana geldiği, açılmanın oluştuğu bölgenin sürtünmeye maruz olamayacak bir kısım olması, nedeniyle 4077 sayılı kanunun 4/A maddesine göre ürünün ayıplı mal kabul edileceğinden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin haklılığına, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı TKHK’ un 4. Maddesi gereğince 139,00 TL’ ye satın alınan mal için ödenilen bedelin tüketiciye, tüketicinin de ayıplı malı satıcıya iadesine, kararın tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz hakkı saklı kalmak üzere karar verilmiştir.