songül akarsu

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 21.05.2009

Şikayet eden : Songül AKARSU

Şikayet edilen : Kar-San Medikal

Şikayet konusu : Aresia Marka Zayıflama Aleti

Şikayet tarihi : 11.03.2009

Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme

Miktar : 240,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Songül AKARSU verdiği dilekçesinde 18.02.2009 tarihinde aldığı zayıflama aletini almak istemediğini, 19.02.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, ancak firmadan bir cevap alamadığını belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Kar-San Medikal firmasının 11.03.2009 tarih ve 1269 sayılı yazımıza cevap vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede ürünün 08.02.2009 tarihinde satın alındığı, 19.02.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği, ancak satıcının malı geri almadığı anlaşılmıştır. 4077 Sayılı Kanunun 8. Maddesindeki ‘’Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.’’ Cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 240,00 TL’nin Kar-San Medikal firmasından alınıp tüketici Songül AKARSU’ya verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.