cumhur güçlü

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 07.05.2009
Şikayet eden : Cumhur GÜÇLÜ
Şikayet edilen : Aras Alışveriş Merkezi
Şikayet konusu : Acura Marka Masaj Aleti
Şikayet tarihi : 19.02.2009
Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme
Miktar : 185 TL

Olayın Özeti :Tüketici Cumhur GÜÇLÜ verdiği dilekçesinde 06.02.2009 tarihinde kapıdan satışla aldığı masaj aletini iade etme isteğini firmaya bildirdiğini ancak firmadan red cevabı geldiğini,7 gün içerisinde cayma ihtarnamesi gönderdiğini ancak bir sonuç alamadığını belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Aras Alışveriş Merkezi firmasının 20.02.2009 tarih ve 902 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 06.02.2009 tarihinde satın alındığı 12.02.2009 tarihinde cayma bildiriminin firmanın eline geçtiği anlaşılmıştır. Satıcı 4077 sayılı kanunun 8. maddesindeki cayma bildirimi hakkındaki yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. Bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 185 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Cumhur GÜÇLÜ‘ye verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.