ahmet yıldız

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 21.05.2009

Şikayet eden : Ahmet YIDIZ

Şikayet edilen : Aras Alışveriş Merkezi

Şikayet konusu : Tost Makinesi

Şikayet tarihi : 11.03.2009

Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme

Miktar : 185,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Selahattin ÜSTÜN verdiği dilekçesinde 06.02.2009 tarihinde kapıdan satışla bir adet tost makinesi hediye olarak da iki adet saat aldığını, 13.02.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, ancak firmadan bir cevap alamadığını belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Aras Alışveriş Merkezi firmasının 11.03.2009 tarih ve 1288 sayılı yazımıza cevap vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede ürünün 06.02.2009 tarihinde satın alındığı, 13.02.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği, ancak satıcının malı geri almadığı anlaşılmıştır. 4077 Sayılı Kanunun 8. Maddesindeki ‘’Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.’’ Cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 185,00 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Ahmet YILDIZ‘a verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.