murat ikibeş

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 21.05.2009
Şikayet eden : Murat İKİBEŞ
Şikayet edilen : Kar-San Medikal
Şikayet konusu : Kemer
Şikayet tarihi : 06.03.2009
Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme
Miktar : 245 TL

Olayın Özeti :Tüketici Murat İKİBEŞ verdiği dilekçesinde 03.01.2009 tarihinde kapıdan satışla aldığı kemeri almak istemediğini, kendisine satılan mal geri alınmaz yazılı bir taksit kartından başka bir şey vermediklerini, halbuki 7 gün içerisinde sözleşmeden dönme hakkının yazılı olduğu bir sözleşme vermeleri gerektiğini belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Kar-San Medikal firmasının 06.03.2009 tarih ve 1194 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede kemerin 03.01.2009 tarihinde alındığı, tüketiciye sözleşmenin bir nüshasının verilmediği, ayrıca satış sözleşmesinin ayrı ayrı düzenlenmiş bir senedin olmadığı görülmüştür. Sözleşmenin tek tek senet düzenlenmemesi sebebiyle 4077 Sayılı Kanunun 6/A Maddesinde sayılan taksitle satış şartlarını taşımadığı ayrıca sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilmemesi sebebiyle de 4077 Sayılı Kanunun 9. Maddesindeki hükümlerin sağlanmadığı anlaşılmış, bu nedenle tüketici talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 245,00 TL’nin Kar-San Medikal firmasından alınıp tüketici Murat İKİBEŞ’e verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.