öncay şenol

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 21.05.2009

Şikayet eden : Öncay ŞENOL

Şikayet edilen : Aras Alışveriş Merkezi

Şikayet konusu : Tansiyon Aleti

Şikayet tarihi : 15.04.2009

Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme

Miktar : 185,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Öncay ŞENOL verdiği dilekçesinde 12.03.2009 tarihinde aldığı tansiyon aletini almak istemediğini, sözleşmenin bir örneğinin kendilerine verilmediğini, 23.03.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, malı firmaya verdiğini, ancak firmanın tüketiciyi borç altına sokan belgeleri vermediğini bildirmiş, bu nedenlerle sözleşmenin iptali ve satışın geçersizliği talebinde bulunmuştur.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Aras Alışveriş Merkezi firmasının 15.04.2009 tarih ve 2163 sayılı yazımıza cevap vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede ürünün 12.03.2009 tarihinde satın alındığı anlaşılmıştır. Ayrıca satış sözleşmesinin bir nüshasının tüketiciye verilmediği görülmüştür. 4077 Sayılı Kanunun 9. maddesindeki sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilme şartı gerçekleşmediği gerekçesi ile tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 185,00 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Öncay ŞENOL’a verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.