selahattin üstün

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 21.05.2009

Şikayet eden : Selahattin ÜSTÜN

Şikayet edilen : Aras Alışveriş Merkezi

Şikayet konusu : Acura Ultra Marka Masaj Aleti

Şikayet tarihi : 12.03.2009

Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme

Miktar : 240,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Selahattin ÜSTÜN verdiği dilekçesinde 27.02.2009 tarihinde aldığı masaj aletini almak istemediğini, ancak satıcının; ‘’adını soyadını yaz, beğenmezsen yarın alırız’’ dediğini, bir gün sonra aradığında satılan mal geri alınmaz dediklerini, 02.03.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini, ancak firmadan bir cevap alamadığını belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Aras Alışveriş Merkezi firmasının 12.03.2009 tarih ve 1318 sayılı yazımıza cevap vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 27.02.2009 tarihinde satın alındığı, 02.03.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği, ancak satıcının malı geri almadığı anlaşılmıştır. 4077 Sayılı Kanunun 8. Maddesindeki ‘’Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.’’ Cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 240,00 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Selahattin ÜSTÜN’e verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.