fatma çelik

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 21.05.2009

Şikayet eden : Fatma ÇELİK

Şikayet edilen : Aras Alışveriş Merkezi

Şikayet konusu : Kumtel Marka Elektrikli Tava

Şikayet tarihi : 09.03.2009

Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme

Miktar : 185 TL

Olayın Özeti :Tüketici Fatma ÇELİK verdiği dilekçesinde 02.03.2009 tarihinde aldığı elektrikli tavayı almak istemediğini, bir hafta içinde cayma bildirimi gönderdiğini, ancak firmadan bir cevap alamadığını belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Aras Alışveriş Merkezi firmasının 09.03.2009 tarih ve 1214 sayılı yazımıza cevap vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede cihazın 02.03.2009 tarihinde satın alındığı, 06.03.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği, ancak satıcının malı geri almadığı anlaşılmıştır. 4077 Sayılı Kanunun 8. Maddesindeki ‘’Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.’’ Cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 185,00 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Fatma ÇELİK’e verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.