leyli kınık

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 21.05.2009

Şikayet eden : Leyli KINIK

Şikayet edilen : Aras Alışveriş Merkezi

Şikayet konusu : Acura Marka Masaj Aleti

Şikayet tarihi : 02.03.2009

Talep : Bedel İadesi ve Sözleşmeden Dönme

Miktar : 240,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Leyli KINIK verdiği dilekçesinde 26.02.2009 tarihinde kapıdan satışla aldığı masaj aletini almak istemediğini, 02.03.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini ancak firmadan bir yanıt gelmediğini belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Aras Alışveriş Merkezi mağazasını 02.03.2009 tarih ve 1037 sayılı yazımıza cevap vermediği anlaşılmıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Yapılan incelemede masaj aletinin 26.02.2009 tarihinde alındığı, 02.03.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği, 4077 Sayılı Kanunun 8. Maddesindeki ‘tüketici teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir.’’ Cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 240,00 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Leyli KINIK’a verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.