Yenişehir TSHH, Sanayii Ve Ticaret Bakanlığı'nın "Geleneksel Tüketici Ödülleri - 2009" Adayı
22 Ağustos 2011 Pazartesi
Hamdi uçan
YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.
Karar Tarihi: 18.08.2011
Şikayet eden : Hamdi UÇAN
Şikayet edilen : Doğan Müzik Kitap Mağ. Paz. A.Ş.
Şikayet konusu : Wii oyunu ve ekipmanı
Şikayet tarihi : 21.07.2011
Talep : Ödenilen Bedelin İadesi
Miktar : 253,99 TL
Olayın Özeti :Tüketici dilekçesinde; 17.06.2011 tarihinde satın aldığı cihazlarda sorun çıkmasından dolayı firmaya teslim ettiğini fakat 20 iş günü içerisinde tarafına teslim edilmediğini belirtmiştir.
Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Firmadan 21.07.2011 tarih ve 7248 sayılı yazı ile savunma istenilmiştir. Firma tarafından savunma verilmemiştir.
İnceleme ve Gerekçe : Dilekçe ve eklerinin incelenmesinden; 24.06.2011 tarihinde mağazaya teslim edilen ürünlerin 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ un 13. Maddesine dayanılarak hazırlanan ve 14.06.2003 tarih, 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğinin 6. maddesinde 24.04.2011 tarih ve 27914 sayılı resmi gazetede yayımlanan değişiklikle 20 işgünü olarak belirlenen azami tamir süresi içerisinde tüketiciye teslim edilmediği anlaşılmıştır.
Aynı yönetmeliğin 14. madde ve fıkralarında, tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; tamiri için gereken azami sürenin aşılması durumunda, tüketicinin malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebileceği, satıcının, tüketicinin bu taleplerini reddedemeyeceği, tüketicinin bu talebine karşı satıcı, bayii acente, imalatçı-üretici ve ithalatçının müteselsilen sorumlu olduğu hükme bağlanmıştır.
20 işgünü içerisinde cihazın tüketiciye teslim edilmediği anlaşıldığından 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ un 13/3. maddesi gereği talebin kabulü gerekmektedir.
Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle, tüketici talebinin kabulüne, ürün için ödenen bedelin iadesine, tüketicinin de malı satıcıya iadesine kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.
Etiketler:
18.08.2011,
doğan müzikkitap mağ,
kabul,
karar,
vii oyun ve ekipmanı
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)
İzleyiciler
Kararların Arşivi
-
▼
2011
(852)
-
▼
Ağustos
(69)
- Yusuf Yetkin
- Yaşar Öz
- Serkan Türkmen
- Osman Nuri filgöz
- Nuray Özgenç
- Necip Pıtır
- Mustafa Akgedik
- Murat Bağatur
- Mehmet Özal Has
- Mehmet Bülent ünverdi
- İbrahim Halil Bükte
- Hüseyin Dar
- Hamza Yurdakul
- Hakan Güven
- Filiz Öztürk
- Emel Şahin
- Ali Saray
- Adil Özkan
- Yemlihan Doğan
- Umut Demirtaş
- Özhan Dağ
- Olcay Tike
- Necip Pıtır
- Mustafa Kemal Varolun
- Mine Ulukent
- Mehmet Göçer
- İlhan Keleş
- İbrahim Aksoy
- Hasan Ergan
- Hamdi uçan
- Habip Üzmez
- Fahri bakar
- Arif Ata Ayık
- Ali Çırahan
- Adem Aktaş
- Zülfikar Demirel
- Umut Zaric
- Uğurcan Togay
- Uğur Demir
- Şavkı Şavk
- Şavkı Şavk
- Süleyman Çam
- Süleyman Avcıl
- Serkan Türkmen
- Sariye Pür
- Öznur Şahin
- Nebahat Anal
- Mustafa Hergüner
- Mustafa Gören
- Mehmet Kılıç
- Mehmet Ali Yılmaz
- Mehmet Zahir Işın
- Mehmet Zahir Işın
- Hüseyin Coşkun
- Hatice Dinçer
- Hamit Elçiçeği
- Fatma Uzar
- Cevdet Elaldı
- Caner Temiz
- Beyhan Çelik
- Atilla Avşar
- Ali Tekin
- Agit Topçuoğlu
- Bayram Badak
- Aydan Güzel
- Amşa Şahin
- Ali Tekin
- Ahmet Leventyürü
- Ahmet Bulutbeyaz
-
▼
Ağustos
(69)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder