YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.
Karar Tarihi: 18.06.2009
Şikayet Eden : Gülay TERBAN
Şikayet Edilen : Bozkaya Tekstil Turizm ve Petrolculuk A.Ş.
Şikayet Konusu : Polo Marka Mont.
Şikayet Tarihi : 06/05/2009
Talep : Bedel İadesi.
Miktar : 108,75 TL
Olayın Özeti : Tüketici Gülay TERBAN verdiği dilekçesinde 18/03/2009 tarihinde satın aldığı Polo Marka Montun narin yıkamada yıkadığı halde yağmurluklu tarafın birbirine yapıştığı, desenlerin zedelendiği için firmaya verdiğini, ancak firmadan yıkama talimatına göre yıkanması gerektiğini ama montta kendileri de yıkama talimatlarını bulamadığını bildirmiştir.
Şikayet Edilenin Savunma Özeti : Bozkaya Tekstil Turizm ve Petrolcülük A.Ş.Firması 06/05/2009 tarihli ve 2509 sayılı yazımıza istinaden verdiği yazıda, montu tüketiciye verirken defalarca ürünün santrifüj yapılmaması, makineye atılmaması ve nasıl temizleneceğine dair bilgiler verildiği halde tüketicinin buna uymadığı, şimdiye kadar bu ürünlerde böyle bir durumun söz konusu olmadığı bildirilmiştir.
İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede ürünün çift taraflı üretildiği görülmüştür. Bu nedenle etiket gizlidir. Ürünün cep kısmında bulunan etiketin üzerinde kullanma talimatının olduğu görülmüştür. Tüketici kendi beyanında etiketi bulamadığını ve bu nedenle makine de yıkadığını kabul etmiştir. Bu nedenle 4077 Sayılı Kanunun 14. Maddesindeki etiketle satılma zorunluluğu firma tarafından gerçekleştiğinden tüketicinin haksız olduğu kanaatine varılmıştır.
Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin reddine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.
Yenişehir TSHH, Sanayii Ve Ticaret Bakanlığı'nın "Geleneksel Tüketici Ödülleri - 2009" Adayı
30 Haziran 2009 Salı
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)
İzleyiciler
Kararların Arşivi
-
▼
2009
(848)
-
▼
Haziran
(51)
- zeycan öncü
- ufuktan yıldız
- şinasi ışık
- seyfi kırkyaşaroğlu
- selamet aslan
- savaş tur
- savaş tur
- savaş tur
- pembe tekin
- özdemir özdemir
- mehmet demez
- levent tekin
- hüseyin benek
- hatice altun
- güray yılmaz
- gülay tunç
- gülay terban
- emine kaplan
- emine kaplan
- dursun sümen
- cihangir şaplı
- berkay sezer
- alper çetindağ
- ali ballı
- adnan esen
- Meclis son noktayı koydu: Kredi kartından aidat al...
- Suyla oynamak eğlenceli ama öldürücü de olabilir
- türkan dabbaklı
- tülay fidan
- tuncay ilter
- tuncay ilter
- şaduman güler
- pınar başaran
- ozan karşı
- onur sepetçi
- musa toptik
- mukaddes özcan
- mehmet masum turgut
- levent güçlü
- hüsnü timel
- gülseren binici
- güler aydoğan
- gönül doğan
- fatma alan
- bencemin uzun
- ayşe sağcan
- ayda yıldırım
- ali cemal kocademir
- ahmet aydın
- abdullah budak
- Tüketicilerin dikkatine:sahte bal denetimleri
-
▼
Haziran
(51)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder