YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.
Karar Tarihi: 04.06.2009
Şikayet Eden : Gülseren BİNİCİ
Şikayet Edilen : Aras Alışveriş Merkezi
Olayın Özeti : Tüketici Gülseren BİNİCİ verdiği dilekçesinde 03/02/2009 tarihinde satın aldığı kemerin iadesi için 10/02/2009 tarihinde cayma ihtarnamesini Aras Alışveriş Merkezi ilettiğini, ancak firmanın kabul etmediğini bildirmiştir.
Şikayet Edilenin Savunma Özeti : Aras Alışveriş Merkezi Firması 23/03/2009 tarihli ve 1532 sayılı yazımıza cevap vermemiştir.
İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede tüketicinin ürünü 03/02/2009 tarihinde kapıdan satışla aldığı, 10/02/2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiği ekli formlardan anlaşılmıştır. Bu nedenle 4077 Sayılı Kanunun 8. Maddesindeki ‘’Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı tarihten itibaren 20 gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.’’ Cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.
Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgenin ve peşinat ücreti olan 10 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Gülseren BİNİCİ’ye verilmesine, ayrıca ilgili ürünün firmaya geri verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.
Kayıtlar
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder