mehmet masum turgut

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 04.06.2009
Şikayet eden : Mehmet Masum TURGUT
Şikayet edilen : Kar-San Medikal
Şikayet konusu : Sağlık Kemeri
Şikayet tarihi : 17.03.2009
Talep : Sözleşmeden Dönme.
Miktar : 245,00

Olayın Özeti : Tüketici Mehmet Masum TURGUT verdiği dilekçesinde 03.03.2009 tarihinde kapıdan satışla sağlık kemeri aldığını, 05.03.2009 tarihinde cayma bildirimini gönderdiğini ancak bir sonuç alamadığını belirtmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti : Kar-San Medikal firması 17.03.2009 tarih ve 1400 sayılı yazımıza cevap vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede ürünün 03.03.2009 tarihinde satın alındığı, tüketici tarafından 05.03.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderildiği anlaşılmıştır. Bu nedenle 4077 sayılı kanunun 8. maddesindeki ‘’ tüketici teslim aldığı andan itibaren yedi gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir sorumluluk altına girmeden reddetmekte serbesttir.’’cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgenin Kar-San Medikal firmasından alınıp Mehmet Masum TURGUT’a verilmesine, ayrıca ürünün tekrar firmaya verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.