abdullah budak

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 04.06.2009

Şikayet Eden : Abdullah BUDAK;

Şikayet Edilen : Aras Alışveriş Merkezi

Şikayet Konusu : Tencere

Şikayet Tarihi : 27/03/2009

Talep : Bedel İadesi.

Miktar : 295,00 TL

Olayın Özeti : Tüketici Abdullah BUDAK verdiği dilekçesinde 20/03/2009 tarihinde satın aldığı tencerenin iadesi için 25/03/2009 tarihinde cayma ihtarnamesini Aras Alışveriş Merkezi ilettiğini, ancak firmanın kabul etmediğini bildirmiştir.

Şikayet Edilenin Savunma Özeti : Aras Alışveriş Merkezi Firması 27/03/2009 tarihli ve 1776 sayılı yazımıza cevap vermemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede tüketicinin ürünü 20/03/2009 tarihinde kapıdan satışla aldığı, 25/03/2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiği ekli formlardan anlaşılmıştır. Bu nedenle 4077 Sayılı Kanunun 8. Maddesindeki ‘’Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı tarihten itibaren 20 gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.’’ Cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürünün firmaya verilmesine, tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgenin ve tüketicinin peşinat olarak verdiği 10,00 TL’nin Aras Alışveriş Merkezi firmasından alınıp tüketici Abdullah BUDAK’a verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.