YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.
Karar Tarihi: 04.06.2009
Şikayet Eden : Ali Cemal KOCADEMİR
Şikayet Edilen : Adidas Shop Akdeniz Spor Mal.Tekstil Tic.Ltd.Şti
Olayın Özeti : Tüketici Ali Cemal KOCADEMİR verdiği dilekçesinde 11/07/2008 tarihinde satın aldığı Adidas Marka Spor Ayakkabıyı, arızası nedeni ile firmaya verdiğini, ancak 30 işgünü sonunda bir cevap alamadığını bildirmiştir.
Şikayet Edilenin Savunma Özeti : Adidas Shop Akdeniz Sp. Mal.Tekstil Tic.Ltd.Şti. Firması 01/04/2009 tarihli ve 1860 sayılı yazımıza cevap vermemiştir.
İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede tüketicinin ürünü 09.02.2009 tarihinde firmaya verdiği ürün inceleme kabul formundan anlaşılmıştır. Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 6. Maddesindeki ‘’malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür’’ cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.
Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 114,00 TL’nin Adidas Shop Akdeniz Spor Mal. Tekstil Tic. Ltd. Şti. firmasından alınıp tüketici Ali Cemal KOCADEMİR’e verilmesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.
Kayıtlar
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder