avea iletişim hizmetleri

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.


Karar Tarihi: 21.07.2011
Şikayet eden : Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet edilen : Ahmet Muzaffer ALTUĞ
Şikayet konusu : İcra İtirazına İptal
Şikayet tarihi : 02.05.2011
Talep : İtirazın İptali
Miktar : 611.80 TL (Fazlaya ve Faize İlişkin alacakları saklı kalmak kaydıyla)

Olayın Özeti :Davacı Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. verdiği dilekçesinde borçlu tüketicinin müvekkil şirketten almış bulunduğu 0 532 464 05 11 abone nolu cep telefonu fatura borçlarını süresi içerisinde ödemediği, fatura borcunun ödenmemesinden dolayı borçlu hakkında Mersin 3. İcra Müdürlüğünün 2010/6764 Esas Sayılı dosyasından icra takibi başlatıldığını ancak tüketicinin takibe itiraz etmesi sonucu takibin durdurulduğunu belirtip borçlunun itirazının iptaline, takibin kaldığı yerden devamını, davalının %40 icra inkar tazminatı ödemesini, masrafın ve vekalet ücretinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep etmektedir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Ahmet Muzaffer ALTUĞ 13.06.2011 tarihli ve 6095 sayılı yazımıza cevap vermemiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Şikâyetçinin talebi, itirazın iptali ve alacağının tahsili talebidir. 14.03.2003 tarih ve 25048 sayılı Resmi Gazete yayımlanarak 14.06.2003 tarihinde yürürlüğe konulan 4822 Sayılı Kanun İle Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 1. maddesine göre ”Bu Kanunun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.” 2. maddesine göre: "Bu kanun, 1. maddede belirtilen amaçlarla mal veya hizmet piyasalarında tüketicinin taraflardan birini oluşturduğu her türlü tüketici işlemini kapsar." 3. maddesine göre ise "Tüketici, bir mal veya hizmeti ticari ve mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi" ifade edilir.

4077 sayılı Kanunun Hükümleri gereğince şikayet konusu ile ilgili heyetimiz görevli olmadığından talebin reddedilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle talebin görevsizlik yönünden reddine, kararın taraflara tebliğine karar verilmiştir.