http://www.mersinajans.com/detay.asp?hid=9951
| ||
|
Geleneksel Tüketici Ödülleri etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Geleneksel Tüketici Ödülleri etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
30 Nisan 2009 Perşembe
Özgür Haber - Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı Tüketici Dostu
14 Nisan 2009 Salı
Yenişehir Kaymakamlığı Tüketici Hizmet Ödülününe Aday
Giriş:
TSHH mevzuatını düzenleyen 4822 sayılı yasayla değişik 4077 sayılı yasa gereği tüketiciye hizmet eden kurum ve kuruluşlara her yıl tüketici hizmet ödülü verilmektedir.
Yapılan Çalışmalar:
Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"mizin Tüketici hizmet ödülüne aday gösterilebilecek örnek çalışmaları şunlardır:
1. Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti", çok kısa sürede kararlar alabilmektedir.
Daha önce Vilayet merkezinde bulunan ve Hakem Heyeti başkanlığını Sanayi ve Ticaret İl Müdürünün yaptığı ve sekreteryası Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünce yürütülen "Merkez İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"miz 3 ayda karar alabilmesine rağmen bu kararlar yeni kurulan "Yenişehir Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde 2 haftada karar alınarak işlem sonuçlanabilmektedir.
2. "Yenişehir Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" toplantılarında heyete konuyla ilgili tüketici şikayetleri ve şikayet hakkında gelen satıcı savunmaları anında p r o j e k s i y o n ile panoya yansıtılmaktadır.
Ülkemizde TSHH' leri toplantılarınde genel uygulama şudur: Genelde bir masa etrafında toplanılır ve bir raportör okuyup konuyu anlatır. Ama dosyanın çoğu defa içeriği görülmeden yani heyet üyelerinin dosyayı ve yazılan kararı görme şansı olamadan kararlar alınabilmektedir.. Oysa Yenişehir TSHH kararları ise, projeksiyonla panoya yansıtılmakta ve hakem heyeti üyelerimiz gelen ve giden yazıları ve hazırlanan karar metnini görmekte ve üyeler düzeltmektedirler.
3. Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" toplantılarında alınan heyet kararları, saniyesinde derhal print çıktısı alınarak üyeler anında kararı imzalamaktadırlar.
Daha önce merkez ilçede var olan Sanayii ve Ticaret İl Müdürlüğü organizasyonunda toplanan ve çalışan "Merkez İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar , Merkez TSHH eski üyesi ve şu an Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" nde üye bulunan Orhan Çapan'ın ifadelerine göre; heyet üyelerine 2 ayda imzaya sunulabildiği belirtilmesine rağmen , Yenişehir "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan heyet kararları bir dakikada imzaya sunulabilmektedir.
4. Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" hariç Türkiye'de hiç bir il ve ilçede Tüketici Sorunları Hakem Heyeti web sitesi bulunmamaktadır. (Bu bilgi Sanayiive Ticaret Bakanlığı Tüketici Sorunları Genel Müdürlüğünden alınmıştır.) Türkiye'de sadece Mersin - Yenişehir Kaymakamlığında "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nin bir web sitesi vardır.
5- Mersin - Yenişehir "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" kararının altına yorum bölümleri eklenmiştir.
7 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar şikayet konusu edilen ürün cinsine göre etiketlerle tasnif edilmektedir.
8 - Mersn -Yenişehir Kaymakamlığı TSHH kararları ise alınır alınmaz webe yüklenmek suretiyle herkesin digital olarak ulaşabileceği ve elde edebileceği metin haline getirilerek ilan edilmektedir. Bu yönüylede ülkemizde tek uygulamadır.
9- Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar şikayet konusu markalar bazında etiketlerle tasnif edilmektedir.
10- Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar satıcı firma konusunda tasnif edilmektedir.
11 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlarda her bir karar için ayrı bir webpage (web sayfası) olanağı sağlamaktadır.
12 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar tüketici profilini belirleyen etiketlerle tasnif mevcuttur.
13- Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar red veya kabul sonucuna göre tasnif edilmektedir.
14 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan bütün kararlar için diğital arşiv oluşturularak TSHH kararları ile ilgili ülkemizde tek oluşturulan veri tabanıdır.
15 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" web sitesinde yasal mevzuat ve başvuru formları konarak tüketici etkili olarak bilgilendirmektedir.
TSHH mevzuatını düzenleyen 4822 sayılı yasayla değişik 4077 sayılı yasa gereği tüketiciye hizmet eden kurum ve kuruluşlara her yıl tüketici hizmet ödülü verilmektedir.
Yapılan Çalışmalar:
Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"mizin Tüketici hizmet ödülüne aday gösterilebilecek örnek çalışmaları şunlardır:
1. Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti", çok kısa sürede kararlar alabilmektedir.
Daha önce Vilayet merkezinde bulunan ve Hakem Heyeti başkanlığını Sanayi ve Ticaret İl Müdürünün yaptığı ve sekreteryası Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünce yürütülen "Merkez İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"miz 3 ayda karar alabilmesine rağmen bu kararlar yeni kurulan "Yenişehir Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde 2 haftada karar alınarak işlem sonuçlanabilmektedir.
2. "Yenişehir Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" toplantılarında heyete konuyla ilgili tüketici şikayetleri ve şikayet hakkında gelen satıcı savunmaları anında p r o j e k s i y o n ile panoya yansıtılmaktadır.
Ülkemizde TSHH' leri toplantılarınde genel uygulama şudur: Genelde bir masa etrafında toplanılır ve bir raportör okuyup konuyu anlatır. Ama dosyanın çoğu defa içeriği görülmeden yani heyet üyelerinin dosyayı ve yazılan kararı görme şansı olamadan kararlar alınabilmektedir.. Oysa Yenişehir TSHH kararları ise, projeksiyonla panoya yansıtılmakta ve hakem heyeti üyelerimiz gelen ve giden yazıları ve hazırlanan karar metnini görmekte ve üyeler düzeltmektedirler.
3. Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" toplantılarında alınan heyet kararları, saniyesinde derhal print çıktısı alınarak üyeler anında kararı imzalamaktadırlar.
Daha önce merkez ilçede var olan Sanayii ve Ticaret İl Müdürlüğü organizasyonunda toplanan ve çalışan "Merkez İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar , Merkez TSHH eski üyesi ve şu an Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" nde üye bulunan Orhan Çapan'ın ifadelerine göre; heyet üyelerine 2 ayda imzaya sunulabildiği belirtilmesine rağmen , Yenişehir "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan heyet kararları bir dakikada imzaya sunulabilmektedir.
4. Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" hariç Türkiye'de hiç bir il ve ilçede Tüketici Sorunları Hakem Heyeti web sitesi bulunmamaktadır. (Bu bilgi Sanayiive Ticaret Bakanlığı Tüketici Sorunları Genel Müdürlüğünden alınmıştır.) Türkiye'de sadece Mersin - Yenişehir Kaymakamlığında "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nin bir web sitesi vardır.
Evet, Mersin Yenişehir Kaymakamlığınca Türkiye'nin ilk ve tek "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" web sitesi oluşturulmuştur. Buda Türkiye'de bir ilktir.Yenişehir Kaymakamlığımızın hazırladığı Yenişehir TSHH sitesi her toplantı sonrasında derhal edit edilmektedir. Kayıtlar girilmektedir. Üstelik bu web sitesi başka bir web sitesi altında olmayıp bir kurumun web sitesinden bağımsız hazırlanmış bir web sitesidir.
5- Mersin - Yenişehir "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" kararının altına yorum bölümleri eklenmiştir.
Tüketici ve satıcılara gerek kendi haklarındaki kararları veya gerekse diğer tüketici hakem heyeti kararları ile ilgili lehte ve aleyhte verilen kararları değerlendirmeleri için olanak sağlanmıştır. Kararlar ile ilgili yorum yapma, görüş bildirme olanağı sağlanmıştır.
7 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar şikayet konusu edilen ürün cinsine göre etiketlerle tasnif edilmektedir.
8 - Mersn -Yenişehir Kaymakamlığı TSHH kararları ise alınır alınmaz webe yüklenmek suretiyle herkesin digital olarak ulaşabileceği ve elde edebileceği metin haline getirilerek ilan edilmektedir. Bu yönüylede ülkemizde tek uygulamadır.
Evet, "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" TSHH yönetmeliğine göre Ülkemizde TSHH kararları aylık olarak ilan edilmesi zorunlu olmasına rağmen maalesef Kaymakamlıkların ve Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüklerinin konuya hakim olamamalrı ve teknik bilgi yetersizliğinden dolayı web ortamnda ilan edilememektedir.
9- Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar şikayet konusu markalar bazında etiketlerle tasnif edilmektedir.
10- Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar satıcı firma konusunda tasnif edilmektedir.
11 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlarda her bir karar için ayrı bir webpage (web sayfası) olanağı sağlamaktadır.
12 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar tüketici profilini belirleyen etiketlerle tasnif mevcuttur.
13- Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan kararlar red veya kabul sonucuna göre tasnif edilmektedir.
14 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti"nde alınan bütün kararlar için diğital arşiv oluşturularak TSHH kararları ile ilgili ülkemizde tek oluşturulan veri tabanıdır.
15 -Mersin - Yenişehir Kaymakamlığı "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" web sitesinde yasal mevzuat ve başvuru formları konarak tüketici etkili olarak bilgilendirmektedir.
Sanayi Bakanlığı Tüketici ödülleri duyurusu metni
http://tukedici.blogcu.com/sanayi-bakanligi-tuketici-odulleri_34918691.html
30/1/2009 ·
Kategori: TÜKETİCi ARŞİV
***Sanayi Bakanlığı Tüketici ödülleri
12. Geleneksel Tüketici Ödülleri
SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞITÜKETİCİNİN VE REKABETİN KORUNMASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NDEN
12. GELENEKSEL TUKETİCİ ODÜLLERİBİLİNÇLİ TÜKETİCİLERİ, ÜRETİCİLERİ, SATICILARI, TÜKETİCİLERİ KORUYAN KURULUŞLARI VE BİLİMSEL ÇALIŞMA SAHİPLERİNİ BEKLİYOR
Tüketici bilincinin geliştirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amaçlarıyla 2008 yılı faaliyetleri dikkate alınarak yedi dalda "Geleneksel Tüketici Ödülleri" verilecektir.
12.Geleneksel Tüketici Ödül Dalları :
A-Radyo- Televizyon Programı Ödülü
1- Programın, özel olarak tüketici sorunlarını konu edinmesi; tüketicileri eğitici, aydınlatıcı ve bilgilendirici nitelikte olması,
2- Programın, 07:00 -23:00 saatleri arasında yayımlanıyor olması,
3- Programın, radyo ve televizyon kuruluşunun haftalık yayın süresinin % 1' inden az olmaması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek televizyon ve radyo kuruluşlarının birkaç program örneğinin bulunduğu bilgisayar ortamında çalışabilen CD veya VHS video kaseti, radyo programları için CD, ses kaseti örneği ile programın adı, yayınlandığı kanal, yayın saati, yayın süresi, yayınlandığı günler ve yayınlandığı kanalın günlük yayın saatinin bildirilmesi gerekmektedir.
B- Yazılı Basın Tüketici Köşesi Ödülü
1- Yazıların, ilgili yayın organında, bağımsız bir "Tüketici Köşesi" veya benzer bir isim altında yayımlanmakta olması,
2- Yazıların, tüketici sorunlarını aktarıcı ve bunları çözücü olmasının yanı sıra, tüketicileri bilinçlendirmeyi esas alan nitelikte olması,
3- Yazıların, belirli aralıklarla sürekli olarak yayımlanmakta olması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek yazılı basın kuruluşlarının birkaç yazı örneğinin bulunduğu gazete örneği ile köşenin adı, yayınlandığı gazete,yazının hangi sıklıkla yayınlandığının bildirilmesi gerekmektedir.
C- Bilinçli Tüketici Ödülü
1- Tüketicinin, mağduriyetine neden olan bir konuda, yasal haklarını sonuna kadar kullanmada duyarlılık göstermesi,
2- Tüketicinin, bu yönüyle diğer tüketicilere örnek olması,
3- Yargıya intikal etmiş konularda yargı sürecinin tamamlanmış olması.
D- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü
İlgili kuruluşun, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un uygulanmasında ve geliştirilmesinde yoğun çaba göstermiş olması.
E- Tüketici Memnuniyetini ilke Edinen Firma Ödülü
1- Firmanın, tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun davranmış olması,
2- Firmanın, tüketicilere kanunlar ve diğer mevzuatla tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması,
3- Firmanın, tüketicilere yönelik "Tüketici Danışma Masası" veya ücretsiz "Danışma Hattı" kurmuş ve bunları fiilen işletir olması, 4- Firmanın, tüketicileri bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması.
F- Bilimsel Çalışma Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların;
1- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin yayımlanmış kitabının bulunması,
2- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin kabul edilmiş doktora veya yüksek lisans tezinin bulunması,
G- Hizmet Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların; kamu veya özel sektörde, tüketicinin korunması, tüketici sorunları veya tüketici hukuku alanlarında hizmette bulunmuş olması, koşulları aranır.
Kişi veya kuruluşlar, yukarıda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen "Tüketici Ödülleri" ne doğrudan aday olabilecekleri gibi, diğer kişi veya kuruluşlar tarafından da aday gösterilebilir. Her iki durumda da adayların yukarıda belirtilen ölçütleri taşıdıkları belgelenmelidir. Konuyla ilgili olarak Bakanlığımız “www.sanayi.gov.tr” adresli web sitesinden ve 0-312-2196500/2316-2306 numaralı telefondan bilgi alınabilir.
Başvuruların 06 Şubat 2009 Cuma günü Saat 17.30’a kadar,
“Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA” adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir.
Kamuoyuna saygı ile duyurulur.
30/1/2009 ·
Kategori: TÜKETİCi ARŞİV
***Sanayi Bakanlığı Tüketici ödülleri
12. Geleneksel Tüketici Ödülleri
SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞITÜKETİCİNİN VE REKABETİN KORUNMASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NDEN
12. GELENEKSEL TUKETİCİ ODÜLLERİBİLİNÇLİ TÜKETİCİLERİ, ÜRETİCİLERİ, SATICILARI, TÜKETİCİLERİ KORUYAN KURULUŞLARI VE BİLİMSEL ÇALIŞMA SAHİPLERİNİ BEKLİYOR
Tüketici bilincinin geliştirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amaçlarıyla 2008 yılı faaliyetleri dikkate alınarak yedi dalda "Geleneksel Tüketici Ödülleri" verilecektir.
12.Geleneksel Tüketici Ödül Dalları :
A-Radyo- Televizyon Programı Ödülü
1- Programın, özel olarak tüketici sorunlarını konu edinmesi; tüketicileri eğitici, aydınlatıcı ve bilgilendirici nitelikte olması,
2- Programın, 07:00 -23:00 saatleri arasında yayımlanıyor olması,
3- Programın, radyo ve televizyon kuruluşunun haftalık yayın süresinin % 1' inden az olmaması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek televizyon ve radyo kuruluşlarının birkaç program örneğinin bulunduğu bilgisayar ortamında çalışabilen CD veya VHS video kaseti, radyo programları için CD, ses kaseti örneği ile programın adı, yayınlandığı kanal, yayın saati, yayın süresi, yayınlandığı günler ve yayınlandığı kanalın günlük yayın saatinin bildirilmesi gerekmektedir.
B- Yazılı Basın Tüketici Köşesi Ödülü
1- Yazıların, ilgili yayın organında, bağımsız bir "Tüketici Köşesi" veya benzer bir isim altında yayımlanmakta olması,
2- Yazıların, tüketici sorunlarını aktarıcı ve bunları çözücü olmasının yanı sıra, tüketicileri bilinçlendirmeyi esas alan nitelikte olması,
3- Yazıların, belirli aralıklarla sürekli olarak yayımlanmakta olması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek yazılı basın kuruluşlarının birkaç yazı örneğinin bulunduğu gazete örneği ile köşenin adı, yayınlandığı gazete,yazının hangi sıklıkla yayınlandığının bildirilmesi gerekmektedir.
C- Bilinçli Tüketici Ödülü
1- Tüketicinin, mağduriyetine neden olan bir konuda, yasal haklarını sonuna kadar kullanmada duyarlılık göstermesi,
2- Tüketicinin, bu yönüyle diğer tüketicilere örnek olması,
3- Yargıya intikal etmiş konularda yargı sürecinin tamamlanmış olması.
D- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü
İlgili kuruluşun, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un uygulanmasında ve geliştirilmesinde yoğun çaba göstermiş olması.
E- Tüketici Memnuniyetini ilke Edinen Firma Ödülü
1- Firmanın, tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun davranmış olması,
2- Firmanın, tüketicilere kanunlar ve diğer mevzuatla tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması,
3- Firmanın, tüketicilere yönelik "Tüketici Danışma Masası" veya ücretsiz "Danışma Hattı" kurmuş ve bunları fiilen işletir olması, 4- Firmanın, tüketicileri bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması.
F- Bilimsel Çalışma Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların;
1- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin yayımlanmış kitabının bulunması,
2- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin kabul edilmiş doktora veya yüksek lisans tezinin bulunması,
G- Hizmet Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların; kamu veya özel sektörde, tüketicinin korunması, tüketici sorunları veya tüketici hukuku alanlarında hizmette bulunmuş olması, koşulları aranır.
Kişi veya kuruluşlar, yukarıda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen "Tüketici Ödülleri" ne doğrudan aday olabilecekleri gibi, diğer kişi veya kuruluşlar tarafından da aday gösterilebilir. Her iki durumda da adayların yukarıda belirtilen ölçütleri taşıdıkları belgelenmelidir. Konuyla ilgili olarak Bakanlığımız “www.sanayi.gov.tr” adresli web sitesinden ve 0-312-2196500/2316-2306 numaralı telefondan bilgi alınabilir.
Başvuruların 06 Şubat 2009 Cuma günü Saat 17.30’a kadar,
“Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA” adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir.
Kamuoyuna saygı ile duyurulur.
12.GELENEKSEL TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ cd
12.GELENEKSEL TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ
Geri Dön
Tüketici bilincini geliştirmek ve bu yönde hak arama alışkanlıklarını yaygınlaştırmak, tüketici haklarına saygılı kişi, kurum ve kuruluşları teşvik etmek, tüketicinin korunması ve bilinçlendirilmesi ile ilgili bilimsel çalışmaları özendirmek amacıyla "Radyo-Televizyon Programı" "Yazılı basın Tüketici Köşesi" "Bilinçli Tüketici" "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Uygulanmasında Başarılı Kuruluş" "Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma" "Bilimsel Çalışma" ve "Hizmet " dallarında her yıl hak sahiplerine verilen "Geleneksel Tüketici Ödülleri"nin bu yıl 12.verilecektir.
Söz konusu ödüllerin verilmesine ilişkin olarak ekli duyuruda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen konularda 2008 yılı "12.Geleneksel Tüketici Ödülleri" ilan metninin iliniz kamuoyuna duyurulmasını ve bu amaçla yürütülen çalışmalarda dikkate alınmak üzere iliniz Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'nce önerilecek kişi, kurum ve kuruluşların isim ve unvan ve iletişim bilgilerinin ilgililerin önerilme gerekçelerine ilişkin bilgi ve belgelerin ayrıca radyo televizyon dalında aday gösterileceklerin program örneklerinden derlenmiş olan yayın kayıtlarının (CD) ve yazılı basın dalında aday gösterileceklerin yayımlanmış gazete örneklerinin en geç 02.02.2009 tarihine kadar Genel Müdürlüğe gönderilmesi gerekiyor.
Geri Dön
Tüketici bilincini geliştirmek ve bu yönde hak arama alışkanlıklarını yaygınlaştırmak, tüketici haklarına saygılı kişi, kurum ve kuruluşları teşvik etmek, tüketicinin korunması ve bilinçlendirilmesi ile ilgili bilimsel çalışmaları özendirmek amacıyla "Radyo-Televizyon Programı" "Yazılı basın Tüketici Köşesi" "Bilinçli Tüketici" "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Uygulanmasında Başarılı Kuruluş" "Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma" "Bilimsel Çalışma" ve "Hizmet " dallarında her yıl hak sahiplerine verilen "Geleneksel Tüketici Ödülleri"nin bu yıl 12.verilecektir.
Söz konusu ödüllerin verilmesine ilişkin olarak ekli duyuruda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen konularda 2008 yılı "12.Geleneksel Tüketici Ödülleri" ilan metninin iliniz kamuoyuna duyurulmasını ve bu amaçla yürütülen çalışmalarda dikkate alınmak üzere iliniz Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'nce önerilecek kişi, kurum ve kuruluşların isim ve unvan ve iletişim bilgilerinin ilgililerin önerilme gerekçelerine ilişkin bilgi ve belgelerin ayrıca radyo televizyon dalında aday gösterileceklerin program örneklerinden derlenmiş olan yayın kayıtlarının (CD) ve yazılı basın dalında aday gösterileceklerin yayımlanmış gazete örneklerinin en geç 02.02.2009 tarihine kadar Genel Müdürlüğe gönderilmesi gerekiyor.
Geleneksel Tüketici Ödülleri adresi
12. Geleneksel Tüketici Ödülleri 26.01.2009
Tüketici bilincinin geliitirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amaçlarıyla 2008 yılı faaliyetleri dikkate alınarak yedi dalda "Geleneksel Tüketici Ödülleri" verilecektir. Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların; kamu veya özel sektörde, tüketicinin korunması, tüketici sorunları veya tüketici hukuku alanlarında hizmette bulunmuş olması, koşulları aranır. Kişi veya kuruluşlar, yukarıda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen "Tüketici Ödülleri" ne doğrudan aday olabilecekleri gibi, diğer kişi veya kurulşlar tarafından da aday gösterilebilir. Her iki durumda da adayların yukarıda belirtilen ölçütleri taşıdıkları belgelenmelidir. Konuyla ilgili olarak Bakanlığımız “www.sanayi.gov.tr” adresli web sitesinden ve 0–312–2196500/2316–2306 numaralı telefondan bilgi alınabilir. Başvuruların 06 şubat 2009 Cuma günü Saat 17.30’a kadar,
“Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km.
ANKARA”
adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir.
Yusuf GÖKOĞUZ Mehmet Ali ÇEVRIM GENEL SEKRETER BAŞKAN
Tüketici bilincinin geliitirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amaçlarıyla 2008 yılı faaliyetleri dikkate alınarak yedi dalda "Geleneksel Tüketici Ödülleri" verilecektir. Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların; kamu veya özel sektörde, tüketicinin korunması, tüketici sorunları veya tüketici hukuku alanlarında hizmette bulunmuş olması, koşulları aranır. Kişi veya kuruluşlar, yukarıda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen "Tüketici Ödülleri" ne doğrudan aday olabilecekleri gibi, diğer kişi veya kurulşlar tarafından da aday gösterilebilir. Her iki durumda da adayların yukarıda belirtilen ölçütleri taşıdıkları belgelenmelidir. Konuyla ilgili olarak Bakanlığımız “www.sanayi.gov.tr” adresli web sitesinden ve 0–312–2196500/2316–2306 numaralı telefondan bilgi alınabilir. Başvuruların 06 şubat 2009 Cuma günü Saat 17.30’a kadar,
“Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km.
ANKARA”
adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir.
Yusuf GÖKOĞUZ Mehmet Ali ÇEVRIM GENEL SEKRETER BAŞKAN
12. GELENEKSEL TUKETİCİ ÖDÜLLERİ - 2009
2009-21 12. GELENEKSEL TUKETİCİ ÖDÜLLERİ
SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI
TÜKETİCİNİN VE REKABETİN KORUNMASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NDEN
12. GELENEKSEL TUKETİCİ ÖDÜLLERİ BİLİNÇLİ TÜKETİCİLERİ, ÜRETİCİLERİ, SATICILARI, TÜKETİCİLERİ KORUYAN KURULUŞLARI VE BİLİMSEL ÇALIŞMA SAHİPLERİNİ BEKLİYOR
Tüketici bilincinin geliştirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amaçlarıyla 2008 yılı faaliyetleri dikkate alınarak yedi dalda "Geleneksel Tüketici Ödülleri" verilecektir. 12. Geleneksel Tüketici Ödül Dalları;
A-Radyo- Televizyon Programı Ödülü
1- Programın, özel olarak tüketici sorunlarını konu edinmesi; tüketicileri eğitici, aydınlatıcı ve bilgilendirici nitelikte olması,
2- Programın, 07:00 -23:00 saatleri arasında yayımlanıyor olması,
3- Programın, radyo ve televizyon kuruluşunun haftalık yayın süresinin % 1' inden az olmaması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek televizyon ve radyo kuruluşlarının birkaç program örneğinin bulunduğu bilgisayar ortamında çalışabilen CD veya VHS videokaseti, radyo programları için CD, ses kaseti örneği ile programın adı, yayınlandığı kanal, yayın saati, yayın süresi, yayınlandığı günler ve yayınlandığı kanalın günlük yayın saatinin bildirilmesi gerekmektedir.
B- Yazılı Basın Tüketici Köşesi Ödülü
1- Yazıların, ilgili yayın organında, bağımsız bir "Tüketici Köşesi" veya benzer bir isim altında yayımlanmakta olması,
2- Yazıların, tüketici sorunlarını aktarıcı ve bunları çözücü olmasının yanı sıra, tüketicileri bilinçlendirmeyi esas alan nitelikte olması,
3- Yazıların, belirli aralıklarla sürekli olarak yayımlanmakta olması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek yazılı basın kuruluşlarının birkaç yazı örneğinin bulunduğu gazete örneği ile köşenin adı, yayınlandığı gazete, yazının hangi sıklıkla yayınlandığının bildirilmesi gerekmektedir.
C- Bilinçli Tüketici Ödülü
1- Tüketicinin, mağduriyetine neden olan bir konuda, yasal haklarını sonuna kadar kullanmada duyarlılık göstermesi,
2- Tüketicinin, bu yönüyle diğer tüketicilere örnek olması,
3- Yargıya intikal etmiş konularda yargı sürecinin tamamlanmış olması.
D- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü
İlgili kuruluşun, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un uygulanmasında ve geliştirilmesinde yoğun çaba göstermiş olması.
E- Tüketici Memnuniyetini ilke Edinen Firma Ödülü
1- Firmanın, tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun davranmış olması,
2- Firmanın, tüketicilere kanunlar ve diğer mevzuatla tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması,
3- Firmanın, tüketicilere yönelik "Tüketici Danışma Masası" veya ücretsiz "Danışma Hattı" kurmuş ve bunları fiilen işletir olması,
4- Firmanın, tüketicileri bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması.
F- Bilimsel Çalışma Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların;
1- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin yayımlanmış kitabının bulunması,
2- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin kabul edilmiş doktora veya yüksek lisans tezinin bulunması,
G- Hizmet Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların; kamu veya özel sektörde, tüketicinin korunması, tüketici sorunları veya tüketici hukuku alanlarında hizmette bulunmuş olması, koşulları aranır.
Kişi veya kuruluşlar, yukarıda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen "Tüketici Ödülleri" ne doğrudan aday olabilecekleri gibi, diğer kişi veya kuruluşlar tarafından da aday gösterilebilir. Her iki durumda da adayların yukarıda belirtilen ölçütleri taşıdıkları belgelenmelidir. Konuyla ilgili olarak Bakanlığımız “www.sanayi.gov.tr” adresli web sitesinden ve 0–312–2196500/2316–2306 numaralı telefondan bilgi alınabilir.
Başvuruların 06 Şubat 2009 Cuma günü Saat 17.30’a kadar,
“Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA” adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir.
Kamuoyuna saygı ile duyurulur.
SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI
TÜKETİCİNİN VE REKABETİN KORUNMASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NDEN
12. GELENEKSEL TUKETİCİ ÖDÜLLERİ BİLİNÇLİ TÜKETİCİLERİ, ÜRETİCİLERİ, SATICILARI, TÜKETİCİLERİ KORUYAN KURULUŞLARI VE BİLİMSEL ÇALIŞMA SAHİPLERİNİ BEKLİYOR
Tüketici bilincinin geliştirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amaçlarıyla 2008 yılı faaliyetleri dikkate alınarak yedi dalda "Geleneksel Tüketici Ödülleri" verilecektir. 12. Geleneksel Tüketici Ödül Dalları;
A-Radyo- Televizyon Programı Ödülü
1- Programın, özel olarak tüketici sorunlarını konu edinmesi; tüketicileri eğitici, aydınlatıcı ve bilgilendirici nitelikte olması,
2- Programın, 07:00 -23:00 saatleri arasında yayımlanıyor olması,
3- Programın, radyo ve televizyon kuruluşunun haftalık yayın süresinin % 1' inden az olmaması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek televizyon ve radyo kuruluşlarının birkaç program örneğinin bulunduğu bilgisayar ortamında çalışabilen CD veya VHS videokaseti, radyo programları için CD, ses kaseti örneği ile programın adı, yayınlandığı kanal, yayın saati, yayın süresi, yayınlandığı günler ve yayınlandığı kanalın günlük yayın saatinin bildirilmesi gerekmektedir.
B- Yazılı Basın Tüketici Köşesi Ödülü
1- Yazıların, ilgili yayın organında, bağımsız bir "Tüketici Köşesi" veya benzer bir isim altında yayımlanmakta olması,
2- Yazıların, tüketici sorunlarını aktarıcı ve bunları çözücü olmasının yanı sıra, tüketicileri bilinçlendirmeyi esas alan nitelikte olması,
3- Yazıların, belirli aralıklarla sürekli olarak yayımlanmakta olması,
Bu dalda başvuru yapacak veya tüketiciler tarafından aday gösterilecek yazılı basın kuruluşlarının birkaç yazı örneğinin bulunduğu gazete örneği ile köşenin adı, yayınlandığı gazete, yazının hangi sıklıkla yayınlandığının bildirilmesi gerekmektedir.
C- Bilinçli Tüketici Ödülü
1- Tüketicinin, mağduriyetine neden olan bir konuda, yasal haklarını sonuna kadar kullanmada duyarlılık göstermesi,
2- Tüketicinin, bu yönüyle diğer tüketicilere örnek olması,
3- Yargıya intikal etmiş konularda yargı sürecinin tamamlanmış olması.
D- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü
İlgili kuruluşun, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un uygulanmasında ve geliştirilmesinde yoğun çaba göstermiş olması.
E- Tüketici Memnuniyetini ilke Edinen Firma Ödülü
1- Firmanın, tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun davranmış olması,
2- Firmanın, tüketicilere kanunlar ve diğer mevzuatla tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması,
3- Firmanın, tüketicilere yönelik "Tüketici Danışma Masası" veya ücretsiz "Danışma Hattı" kurmuş ve bunları fiilen işletir olması,
4- Firmanın, tüketicileri bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması.
F- Bilimsel Çalışma Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların;
1- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin yayımlanmış kitabının bulunması,
2- Tüketici hukukuna veya tüketicinin bilinçlendirilmesine, korunmasına ilişkin kabul edilmiş doktora veya yüksek lisans tezinin bulunması,
G- Hizmet Ödülü
Ödül verilecek kişinin veya kişilerin veya kurum / kuruluşların; kamu veya özel sektörde, tüketicinin korunması, tüketici sorunları veya tüketici hukuku alanlarında hizmette bulunmuş olması, koşulları aranır.
Kişi veya kuruluşlar, yukarıda dalları ve değerlendirme ölçütleri belirtilen "Tüketici Ödülleri" ne doğrudan aday olabilecekleri gibi, diğer kişi veya kuruluşlar tarafından da aday gösterilebilir. Her iki durumda da adayların yukarıda belirtilen ölçütleri taşıdıkları belgelenmelidir. Konuyla ilgili olarak Bakanlığımız “www.sanayi.gov.tr” adresli web sitesinden ve 0–312–2196500/2316–2306 numaralı telefondan bilgi alınabilir.
Başvuruların 06 Şubat 2009 Cuma günü Saat 17.30’a kadar,
“Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA” adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir.
Kamuoyuna saygı ile duyurulur.
11. Geleneksel Tüketici Ödülleri - 2008
Tüketici ödülleri sahiplerini buldu
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı`nın, `11. Geleneksel Tüketici Ödülleri` sahiplerini buldu. Tüketici bilincinin geliştirilmesi amacıyla her yıl düzenlenen ödül töreni gülümseten olaylara sahme oldu.
GÜNÜN MANŞETLERİ
• Uzayda kendini onaran kaporta
• KDV indiriminin kapsamı genişletildi
• Terör Örgütüne 13 İlde Şok Operasyon
• Org. Başbuğ`dan gündeme yönelik çarpıcı aç...
• Alman uzmanların raporu: Suikast yok!
• 2009 yılı da serin geçecek
• Doktorları şoke eden ameliyat !
• Operasyon sızdı mı?
• Yasa değişikliği bu hafta Meclis`te sendik...
• Bu da oldu! New Yorklulara `Yan baktın` ve...
• Bilimsel araştırma: Terfi, akıl sağlığına ...
• Şimşek: IMF ile çerçevede yüzde 100 mutaba...
• Steve Ballmer, Alpaslan Korkmaz`la ne konu...
• Cepte ``alo`` yüzde 30 ucuzluyor
• Çin teknolojisinde istihbarat kuşkusu
• 7 ay komada kaldı, fişi çekilirken hayata ...
• Akbank`ta Kemal Derviş dönemi
• DSP`de 1 ihraç 4 uyarı...
• Başbuğ bin kişiye seslenecek
• Alman ekibi kaza raporunu tamamladı
• Krizi en erken atlatacak üç ülke
• Nazım Ekren ekonomik programı açıkladı...
• `Cumhuriyet mitinglerine katılacaktım`
• 7 tabiat harikasının en güçlü adayı
İLİŞKİLİ HABERLER
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı`nın, ``11. Geleneksel Tüketici Ödülleri`` sahiplerini buldu.
Tüketici bilincinin geliştirilmesi amacıyla her yıl düzenlenen ödül töreninin açılışında konuşan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müsteşarı Yusuf Balcı, 1995 yılından bu yana kayıtlara geçen 512 bin resmi tüketici şikayeti bulunduğunu belirterek, ``Bunun kayda geçmeyenlerini de dikkate alırsak 13 yıllık uygulamalar sonucunda şikayet sayısının 1 milyonu geçtiğini söyleyebiliriz`` dedi.
Balcı, bu başvuruların azalmasının, ancak üreticiden tüketiciye uzanan halkada her kesimin üzerine düşeni yapmasıyla mümkün olacağını ifade ederek, vizyonlarının, tüketici odaklı politikaları hayata geçirmek olduğunu kaydetti.
Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş da, bu yılki tüketici ödülleri için 100`den fazla başvuru yapıldığını, 7 branşta ödül tanzim ettiklerini ifade ederek, ``Hizmet Ödülü`` kapsamında tanzim edilen ödülün, Sanayi ve Ticaret Bakanının takdiriyle belirlendiğini bildirdi.
Pektaş, tüketici ödülleri konusunda yeni bir çalışma içinde olduklarını, bunun için bir platform oluşturduklarını belirterek, ``Bu yıldan sonraki vereceğimiz ödüller, (Ödüllerin oskarı olacak)`` dedi.
BASIN ÖDÜLLERİ
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı`nda düzenlenen organizasyon çerçevesinde, Radyo-Televizyon Programı Dalında; TRT-2`de yayımlanan ``Alan Razı Satan Razı, Kanal B`de ``Tükenmeden Tüketmek``, Olay TV`de ``Soru İşareti``, TRT GAP`da ise ``Tüketici Rehberi`` adıyla yayımlanan programlar ödüle layık görüldü.
Yazılı Basın Tüketici Köşesi Dalında; Yenigün Gazetesi`nde yayımlanan ``Tüketicinin Dostu`` isimli, tüketici sorunlarını konu alan, bunlarla ilgili çözüm yollarını aktaran köşe yazarı İbrahim Peker`e ödül verildi.
Tüketicinin korunmasını öngören 4077 Sayılı Kanunun Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü Dalında; 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününde ilki sayısı çıkan ``Tüketici Bülteni``ni yayımlaması ve söz konusu yayını Türkiye`deki tüm oda ve borsalara, Kayseri Ticaret Odası Meslek komitelerine, çeşitli dernek üyelerine, odaların tüketici komisyonlarına başvuran tüm tüketicilere ve talep eden kurumlara dağıtan, tüketici istatistikleri yayımlayan ve çeşitli halk eğitim merkezleri ve okul müdürlüklerinin talebi üzerine yaklaşık 150 kursiyere tüketicinin korunması konusunda seminerler veren Kayseri Ticaret Odası ödüllendirildi.
Tüketicinin Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü Dalında; Arçelik, Adell Armatür ve Vana Fabrikaları ile Kuruçayırlı Otomotiv Sanayi, ödüle layık bulundu. Söz konusu firmalar, kaliteli ürün, güçlü satış ve dağıtım teşkilatının yanında, yedek parça hizmetleri ve yasal sürelerden daha fazla ücretsiz garanti hizmeti vermeleri, tüketicilere teknolojik konfor sağlamaları gibi nedenlerle ödüle layık görüldüler.
Bilimsel Çalışma Ödülü Dalında ise; Tüketicilerin Biyoteknolojik Uygulama ve Ürünlere Yönelik Tutumları Üzerinde Etkili Olan Faktörlerin İncelenmesi`` konulu doktora teziyle Dr. Ayşe Sezen Taş, tüketici doyumunun nasıl sağlanabileceğine ilişkin, gerek tüketici gerekse hizmet ya da mal sunan firmalar açısından, şimdiye kadar bu konuda yapılmış yararlı bir araştırma konusu içeren ``Tüketici Doyumu Teorisi`` konulu doktora teziyle de Dr. Göknil Nur Koçak`a ödül verildi.
HİZMET ÖDÜLLERİ
``Hizmet Ödülü``ne ise İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı Zabıta Daire Başkanlığı, Zabıta Destek Hizmetleri Müdürlüğü`ne bağlı Tüketici Hakları Zabıta Amirliği uygun görüldü. İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliğinin, 15 Mart 2007 tarihinde kutlanan ``Dünya Tüketiciler Günü`` dolayısıyla, ay boyunca düzenlenen seminer, panel ve etkinliklerde, İstanbul`un 32 ilçe belediye başkanlığı, Sanayi ve Ticaret İl Müdürlükleriyle koordinasyonda başarılı performansı nedeniyle ödüle layık görüldüğü belirtildi.
Diğer hizmet ödülü de, Malatya Belediyesi Yerel Gündem 21 Tüketici Hakları Çalışma Grubu`na verildi.
BİLİNÇLİ TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ
Bilinçli Tüketici Ödülü Dalında; Kullanmakta olduğu kredi kartından her yıl kesilen ``Kredi Kartı Üyelik Ücreti``ni geriye dönük olarak almak için Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran Hüsamettin Söğüt`e ödül verildi. Söğüt`ün takip ettiği yasal hak ve arama süreci sonucunda, ilgili bankadan 8 yıllık kredi kartı üyelik ücretini geri aldığı belirtildi.
Saçını, istemediği biçimde aşırı kısa ve yanlış kestiği, bu nedenle saçına kaynak yaptırmak zorunda kaldığı gerekçesiyle kuaförü hakkında dava açarak tazminata mahkum ettiren tüketici Solmaz Gülmez de, bu çabasıyla bilinçli tüketici ödülüne layık görüldü.
Vergi iade sistemi kaldırılmış olmasına rağmen, alışverişlerinin karşılığında fiş almayı sürdüren Tahsin Şahinbaz, yeni inşa edilen konutuna taşınma sürecinde su sayacı çalışır halde olmasına rağmen, belediyenin, bir elektronik su sayacı firmasıyla karşılıklı olarak yaptığı sözleşmede yer alan bir maddeyi dayanak göstererek yeni su saati alma mecburiyeti getirmesine karşı çıkan Kemal Özdemir ve ısınma hizmeti için bir enerji şirketiyle aralarında düzenlenen sözleşmede, ``Peşin bir yıllık ödeme yapıldığında yüzde 20 indirim uygulanacağı`` koşulunun yer alması, ancak sözleşme yapıldığı yıldan sonraki yıl içinde sadece yüzde 5 indirim yapılmasını şikayet eden Aykut Demirtaş da, bilinçli tüketici ödülü alan diğer tüketiciler oldu.
BASININ İLGİSİ
Sanayi ve Ticaret Bakanlığının 11. Geleneksel Tüketici Ödülleri, bakanlık konferans salonunda dağıtıldı. Daha önceki yıllara göre mütevazı şekilde gerçekleştirilen törene, Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan, bir başka programı nedeniyle katılamadı.
Törenin açış konuşmasını yaptığı sırada Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müsteşarı Yusuf Balcı`nın cep telefonu çaldı. Bundan rahatsız olan Müsteşar Balcı, konuşmasına birkaç saniye ara vererek, çalmaya devam eden cep telefonunu Müsteşar Yardımcısı Eyüp Ömeroğlu`na uzatarak ``siz cevap verir misiniz?`` dedi. Müsteşar Balcı, bu durumdan ötürü konuklardan da özür diledi.
Geleneksel Tüketici Ödüllerinin dağıtıldığı törende, istemediği şekilde saçını kesen kuaförünü tazminata mahkum ettiren Solmaz Gülmez, fiş biriktiren Tahsin Şahinbaz ile kredi kartı üyelik ücretine karşı yürüttüğü mücadeleyi kazanan Hüsamettin Söğüt, basın mensuplarının en fazla ilgisini çeken tüketici ödülü sahipleri oldu.
A.A.
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı`nın, `11. Geleneksel Tüketici Ödülleri` sahiplerini buldu. Tüketici bilincinin geliştirilmesi amacıyla her yıl düzenlenen ödül töreni gülümseten olaylara sahme oldu.
GÜNÜN MANŞETLERİ
• Uzayda kendini onaran kaporta
• KDV indiriminin kapsamı genişletildi
• Terör Örgütüne 13 İlde Şok Operasyon
• Org. Başbuğ`dan gündeme yönelik çarpıcı aç...
• Alman uzmanların raporu: Suikast yok!
• 2009 yılı da serin geçecek
• Doktorları şoke eden ameliyat !
• Operasyon sızdı mı?
• Yasa değişikliği bu hafta Meclis`te sendik...
• Bu da oldu! New Yorklulara `Yan baktın` ve...
• Bilimsel araştırma: Terfi, akıl sağlığına ...
• Şimşek: IMF ile çerçevede yüzde 100 mutaba...
• Steve Ballmer, Alpaslan Korkmaz`la ne konu...
• Cepte ``alo`` yüzde 30 ucuzluyor
• Çin teknolojisinde istihbarat kuşkusu
• 7 ay komada kaldı, fişi çekilirken hayata ...
• Akbank`ta Kemal Derviş dönemi
• DSP`de 1 ihraç 4 uyarı...
• Başbuğ bin kişiye seslenecek
• Alman ekibi kaza raporunu tamamladı
• Krizi en erken atlatacak üç ülke
• Nazım Ekren ekonomik programı açıkladı...
• `Cumhuriyet mitinglerine katılacaktım`
• 7 tabiat harikasının en güçlü adayı
İLİŞKİLİ HABERLER
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı`nın, ``11. Geleneksel Tüketici Ödülleri`` sahiplerini buldu.
Tüketici bilincinin geliştirilmesi amacıyla her yıl düzenlenen ödül töreninin açılışında konuşan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müsteşarı Yusuf Balcı, 1995 yılından bu yana kayıtlara geçen 512 bin resmi tüketici şikayeti bulunduğunu belirterek, ``Bunun kayda geçmeyenlerini de dikkate alırsak 13 yıllık uygulamalar sonucunda şikayet sayısının 1 milyonu geçtiğini söyleyebiliriz`` dedi.
Balcı, bu başvuruların azalmasının, ancak üreticiden tüketiciye uzanan halkada her kesimin üzerine düşeni yapmasıyla mümkün olacağını ifade ederek, vizyonlarının, tüketici odaklı politikaları hayata geçirmek olduğunu kaydetti.
Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş da, bu yılki tüketici ödülleri için 100`den fazla başvuru yapıldığını, 7 branşta ödül tanzim ettiklerini ifade ederek, ``Hizmet Ödülü`` kapsamında tanzim edilen ödülün, Sanayi ve Ticaret Bakanının takdiriyle belirlendiğini bildirdi.
Pektaş, tüketici ödülleri konusunda yeni bir çalışma içinde olduklarını, bunun için bir platform oluşturduklarını belirterek, ``Bu yıldan sonraki vereceğimiz ödüller, (Ödüllerin oskarı olacak)`` dedi.
BASIN ÖDÜLLERİ
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı`nda düzenlenen organizasyon çerçevesinde, Radyo-Televizyon Programı Dalında; TRT-2`de yayımlanan ``Alan Razı Satan Razı, Kanal B`de ``Tükenmeden Tüketmek``, Olay TV`de ``Soru İşareti``, TRT GAP`da ise ``Tüketici Rehberi`` adıyla yayımlanan programlar ödüle layık görüldü.
Yazılı Basın Tüketici Köşesi Dalında; Yenigün Gazetesi`nde yayımlanan ``Tüketicinin Dostu`` isimli, tüketici sorunlarını konu alan, bunlarla ilgili çözüm yollarını aktaran köşe yazarı İbrahim Peker`e ödül verildi.
Tüketicinin korunmasını öngören 4077 Sayılı Kanunun Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü Dalında; 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününde ilki sayısı çıkan ``Tüketici Bülteni``ni yayımlaması ve söz konusu yayını Türkiye`deki tüm oda ve borsalara, Kayseri Ticaret Odası Meslek komitelerine, çeşitli dernek üyelerine, odaların tüketici komisyonlarına başvuran tüm tüketicilere ve talep eden kurumlara dağıtan, tüketici istatistikleri yayımlayan ve çeşitli halk eğitim merkezleri ve okul müdürlüklerinin talebi üzerine yaklaşık 150 kursiyere tüketicinin korunması konusunda seminerler veren Kayseri Ticaret Odası ödüllendirildi.
Tüketicinin Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü Dalında; Arçelik, Adell Armatür ve Vana Fabrikaları ile Kuruçayırlı Otomotiv Sanayi, ödüle layık bulundu. Söz konusu firmalar, kaliteli ürün, güçlü satış ve dağıtım teşkilatının yanında, yedek parça hizmetleri ve yasal sürelerden daha fazla ücretsiz garanti hizmeti vermeleri, tüketicilere teknolojik konfor sağlamaları gibi nedenlerle ödüle layık görüldüler.
Bilimsel Çalışma Ödülü Dalında ise; Tüketicilerin Biyoteknolojik Uygulama ve Ürünlere Yönelik Tutumları Üzerinde Etkili Olan Faktörlerin İncelenmesi`` konulu doktora teziyle Dr. Ayşe Sezen Taş, tüketici doyumunun nasıl sağlanabileceğine ilişkin, gerek tüketici gerekse hizmet ya da mal sunan firmalar açısından, şimdiye kadar bu konuda yapılmış yararlı bir araştırma konusu içeren ``Tüketici Doyumu Teorisi`` konulu doktora teziyle de Dr. Göknil Nur Koçak`a ödül verildi.
HİZMET ÖDÜLLERİ
``Hizmet Ödülü``ne ise İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı Zabıta Daire Başkanlığı, Zabıta Destek Hizmetleri Müdürlüğü`ne bağlı Tüketici Hakları Zabıta Amirliği uygun görüldü. İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliğinin, 15 Mart 2007 tarihinde kutlanan ``Dünya Tüketiciler Günü`` dolayısıyla, ay boyunca düzenlenen seminer, panel ve etkinliklerde, İstanbul`un 32 ilçe belediye başkanlığı, Sanayi ve Ticaret İl Müdürlükleriyle koordinasyonda başarılı performansı nedeniyle ödüle layık görüldüğü belirtildi.
Diğer hizmet ödülü de, Malatya Belediyesi Yerel Gündem 21 Tüketici Hakları Çalışma Grubu`na verildi.
BİLİNÇLİ TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ
Bilinçli Tüketici Ödülü Dalında; Kullanmakta olduğu kredi kartından her yıl kesilen ``Kredi Kartı Üyelik Ücreti``ni geriye dönük olarak almak için Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran Hüsamettin Söğüt`e ödül verildi. Söğüt`ün takip ettiği yasal hak ve arama süreci sonucunda, ilgili bankadan 8 yıllık kredi kartı üyelik ücretini geri aldığı belirtildi.
Saçını, istemediği biçimde aşırı kısa ve yanlış kestiği, bu nedenle saçına kaynak yaptırmak zorunda kaldığı gerekçesiyle kuaförü hakkında dava açarak tazminata mahkum ettiren tüketici Solmaz Gülmez de, bu çabasıyla bilinçli tüketici ödülüne layık görüldü.
Vergi iade sistemi kaldırılmış olmasına rağmen, alışverişlerinin karşılığında fiş almayı sürdüren Tahsin Şahinbaz, yeni inşa edilen konutuna taşınma sürecinde su sayacı çalışır halde olmasına rağmen, belediyenin, bir elektronik su sayacı firmasıyla karşılıklı olarak yaptığı sözleşmede yer alan bir maddeyi dayanak göstererek yeni su saati alma mecburiyeti getirmesine karşı çıkan Kemal Özdemir ve ısınma hizmeti için bir enerji şirketiyle aralarında düzenlenen sözleşmede, ``Peşin bir yıllık ödeme yapıldığında yüzde 20 indirim uygulanacağı`` koşulunun yer alması, ancak sözleşme yapıldığı yıldan sonraki yıl içinde sadece yüzde 5 indirim yapılmasını şikayet eden Aykut Demirtaş da, bilinçli tüketici ödülü alan diğer tüketiciler oldu.
BASININ İLGİSİ
Sanayi ve Ticaret Bakanlığının 11. Geleneksel Tüketici Ödülleri, bakanlık konferans salonunda dağıtıldı. Daha önceki yıllara göre mütevazı şekilde gerçekleştirilen törene, Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan, bir başka programı nedeniyle katılamadı.
Törenin açış konuşmasını yaptığı sırada Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müsteşarı Yusuf Balcı`nın cep telefonu çaldı. Bundan rahatsız olan Müsteşar Balcı, konuşmasına birkaç saniye ara vererek, çalmaya devam eden cep telefonunu Müsteşar Yardımcısı Eyüp Ömeroğlu`na uzatarak ``siz cevap verir misiniz?`` dedi. Müsteşar Balcı, bu durumdan ötürü konuklardan da özür diledi.
Geleneksel Tüketici Ödüllerinin dağıtıldığı törende, istemediği şekilde saçını kesen kuaförünü tazminata mahkum ettiren Solmaz Gülmez, fiş biriktiren Tahsin Şahinbaz ile kredi kartı üyelik ücretine karşı yürüttüğü mücadeleyi kazanan Hüsamettin Söğüt, basın mensuplarının en fazla ilgisini çeken tüketici ödülü sahipleri oldu.
A.A.
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)
Kayıtlar
