ömer güngen

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 24.09.2009
Şikayet eden : Ömer GÜNGEN
Şikayet edilen : Finansbank A.Ş.
Şikayet konusu : Kredi Kartı Faizi
Şikayet tarihi : 14.08.2009
Talep : Bedel İadesi
Miktar : 127,18 TL

Olayın Özeti :Tüketici Ömer GÜNGEN verdiği dilekçesinde, …2774 numaralı kredi kartına ait 27.07.2009 tarihli faturadaki 96.55 TL’lik alışveriş faizinin ve 14.04 TL’lik gecikme faizinin neden kesildiğini anlayamadığını, kartın ticari olmayıp adi bir kart olduğunu bildirmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Finansbank A.Ş. firması 14.08.2009 tarih ve 5231 sayılı yazımıza istinaden verdiği savunmada, …2774 numaralı kredi kartının son ödeme tarihi 22.06.2009 olan 3133,70 TL’lik borcunu 07.07.2009 tarihinde 3135,00 TL olarak gecikmeli ödediğini, bu nedenle ilgili kredi kartına alışveriş ve gecikme faizi tahakkuk ettiğini, hesap özetinde belirtilen son ödeme tarihine kadar asgari tutarın altında ödeme yapılması durumunda, asgari tutarın ödenmeyen kısmı için hesap kesim tarihinden son ödeme tarihine kadar akdi faiz, son ödeme tarihinden itibaren gecikme faizi hesaplanacağını, asgari tutarın üzerinde kalan ödenmemiş bakiye için hesap kesim tarihinden itibaren bir sonraki hesap kesim tarihine kadar akdi faiz hesaplanacağını, tüketicinin son ödeme tarihinden daha sonraki bir tarihte ödeme yapmış olması sebebiyle ekstresine yansıtılan faiz ve vergilerin hesaplamalarında herhangi bir yanlışlık bulunmadığını bildirmiştir.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, tüketicinin son ödeme tarihinden sonra ödeme yaptığı, bu nedenle zamanında ödeme yapmadığı ücret üzerinden hesabına faiz yansıtıldığı anlaşılmıştır. Faiz oranlarının kredi kartı ekstresinde mevcut olması nedeniyle 4077 Sayılı Kanunun 4/a maddesi gereğince ilgili hizmette bir ayıp olmadığı anlaşılmıştır Bu nedenle tüketicinin talebinin kabul edilmemesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar :Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin reddine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir.