şermin demirtaş

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Karar Tarihi: 02.07.2009
Şikayet eden : Şermin DEMİRTAŞ
Şikayet edilen : Elit Ticaret
Şikayet konusu : Rondo
Şikayet tarihi : 21.04.2009
Talep : Sözleşmeden Dönme
Miktar : 160,00 TL

Olayın Özeti :Tüketici Şermin DEMİRTAŞ verdiği dilekçesinde 28.03.2009 tarihinde kapıdan satışla aldığı rondoyu almak istemediğini bu nedenle 03.04.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiğini ancak bir sonuç alamadığını belirtmiştir.

Şikâyet edilenin savunmasının özeti : Elit Ticaret firması 21.04.2009 tarih ve 2214 sayılı yazımıza istinaden savunma vermediği görülmüştür.

İnceleme ve Gerekçe : Yapılan incelemede, tüketicinin ürünü 28.03.2009 tarihinde aldığı ve 03.04.2009 tarihinde cayma bildirimi gönderdiği anlaşılmıştır. Buna göre 4077 Sayılı Kanun’un 8. maddesindeki ‘tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir’ cümlesine istinaden tüketicinin talebinin kabul edilmesi gerektiği kanaatine ulaşılmıştır.

Karar : Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, tüketicinin satın aldığı ürünü satıcıya iadesine, satıcının da tüketiciyi borç altına sokan her türlü hukuki belgeyi tüketici Şermin DEMİRTAŞ’a vermesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir