Dursun KIR

                                                                          T.C.

YENİŞEHİR   KAYMAKAMLIĞI

(İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı)

 

Karar No     :

Karar Tarihi:  29.01.2009

YENİŞEHİR   KAYMAKAMLIĞI

          Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

 

Raportör          : H.Bilgehan YAVUZ

                            Yazı İşl.Müdürü

 

Şikayet eden    :  Dursun KIR

 

Şikayet edilen  :  Boyner Derya Tekstil Mağ. Gıda Turizm San. ve Tic. Şti.

            

Şikayet konusu: Adidas marka pantolon

 

Şikayet tarihi   : 30.12.2008

 

Şikayet Talebi   : Para iadesi

 

Ürün Bedeli       : 51,00 TL

 

 

Olayın Özeti     : Dursun KIR isimli tüketici 03.11.2008 tarihinde aldığı Adidas marka pantolonu “diz izi yapması, paça boyunun farklı olması ve dikiş hatası” sebeplerinden firmaya götürdüğünü fakat firmadan red cevabı aldığını söylemektedir.

 

Şikayet edilenin savunmasının özeti: Derya Tekstil Mağ. Gıda Turizm San. ve Tic. Şti. firmasının yetkilisinin yaptığı savunmada; ürünü şikayet üzerine Adidas firmasına yolladıklarını, firmanın üründe üretimden kaynaklı bir hatanın bulunmadığını beyan ettiklerini söylemektedir.

 

İnceleme ve Gerekçe: Ürün incelenmek üzere bilirkişiye gönderilmiştir. Bilirkişi Mustafa AKMAN’ın 20.01.2009 tarihinde yaptığı incelemede; üründe % de 100 oranında pamuklu kumaş kullanıldığını, kullanılan kumaşın yeterli kalitede olduğunu ancak; üründe kısa sürede solma oluştuğunu buna göre kumaşta kullanılan boyanın yeterli kalitede olmadığını. diğer şikayet olan “üründe oluşan diz izi ve dikiş hatası” için yapılan incelemede; kumaş dokumasının seyrek olması sebebi ile üründe diz izi oluştuğunu yalnız üründe herhangi bir dikiş hatasının bulunmadığını, sonuç olarak üründe üretim hatası olduğunu beyan etmiştir. Buna göre 4077 sayılı Kanunun 4. Maddesine göre şikayet konusu ürün ayıplı mal olarak değerlendirileceğinden tüketicinin haklı olduğu kanaatine ulaşılmıştır.

 

Karar:  Yukarıda açıklanan nedenlerle; tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 51,00 TL nin satıcı Boyner Derya Tekstil Mağ. Gıda Turizm San. ve Tic. Şti. den alınarak tüketici Dursun KIR’a iadesine, tarafların Tüketici Mahkemesine yapacağı 15 günlük itiraz süresi saklı kalmak üzere karar verilmiştir.

 

 

Başkan

 

 

 

Eyüp Sabri KARTAL

Kaymakam

 

 

 

 

 

 

                    Üye                                Üye                                Üye              Üye                            Uye

 

 

    İnci ATINÇ  ALPTEKİN       H. Eren MÜLAYİM      Aytekin KESKİN       Orhan ÇAPAN          Mustafa GÖRGEN

           Belediye Tem.                    Baro Tem.             Tük. Örg. Tem      Tic.ve San.Od.Tem.       Es.San.Od. Tem.