Adem CAN

                                                                          T.C.

YENİŞEHİR   KAYMAKAMLIĞI

(İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı)

 

Karar No     :

Karar Tarihi:  29.01.2009

 

YENİŞEHİR   KAYMAKAMLIĞI

          Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

 

Raportör          : H.Bilgehan YAVUZ

                            Yazı İşl.Müdürü

 

Şikayet eden    :  Adem CAN

 

Şikayet edilen  :  YKM Giyim Ve İhtiyaç Mad. Tic. Ve San.  A.Ş.

            

Şikayet konusu: Nike marka spor ayakkabı

 

Şikayet tarihi   : 18.12.2008

 

Şikayet Talebi   : Ürün değişimi

 

Ürün Bedeli       : 99,50

 

 

Olayın Özeti     : Adem CAN isimli tüketici 03.09.2008 tarihinde aldığı Nike marka spor ayakkabıyı deri dökülmesi, yanlarda ve önlerde oluşan açılma sebebiyle firmaya götürdüğünü fakat firmadan red cevabı aldığını söylemiştir.

 

Şikayet edilenin savunmasının özeti: YKM Giyim Ve İhtiyaç Mad. Tic. Ve San.  A.Ş. firmasının yetkilisinin yaptığı savunmada; ürünün bilirkişi tarafından incelenmesini istediklerini söylemiştir.

 

İnceleme ve Gerekçe: Ürün incelenmek üzere bilirkişiye gönderilmiştir. Bilirkişi Öğr. Gör. Handan DEMİR 13.01.2008 tarihinde yaptığı incelemede; ürünün her iki tekininde derisinde ciddi soyulmalar olduğunu, burun kısmındaki bölgelerde derinin renk değiştirdiğini ayrıca yanlarda açılma tespit ettiğini, üründe kullanıcı hatası olmadığını, sorunun üretimden kaynaklı olduğunu beyan etmiştir. Buna göre 4077 sayılı Kanunun 4. Maddesine göre şikayet konusu ürün ayıplı mal olarak değerlendirileceğinden tüketicinin haklı olduğu kanaatine ulaşılmıştır.

 

Karar:  Yukarıda açıklanan nedenlerle; tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 99,50 TL değerindeki başka bir ürünün satıcı YKM Giyim Ve İhtiyaç Mad. Tic. Ve San.  A.Ş. den alınarak tüketici Adem CAN’a iadesine tarafların Tüketici Mahkemesine yapacağı 15 günlük itiraz süresi saklı kalmak üzere karar verilmiştir.

 

 

Başkan

 

 

 

 

 

Eyüp Sabri KARTAL

Kaymakam

 

 

 

                    Üye                                Üye                                Üye              Üye                            Uye

 

 

    İnci ATINÇ  ALPTEKİN       H. Eren MÜLAYİM      Aytekin KESKİN       Orhan ÇAPAN          Mustafa GÖRGEN

           Belediye Tem.                    Baro Tem.             Tük. Örg. Tem      Tic.ve San.Od.Tem.       Es.San.Od. Tem.