Beyhan DEĞİRMENCİ

T.C.

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

(İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı)

Karar No :

Karar Tarihi: 29.01.2009

YENİŞEHİR KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararıdır.

Raportör : H.Bilgehan YAVUZ

Yazı İşl.Müdürü

Şikayet eden : Beyhan DEĞİRMENCİ

Şikayet edilen : YKM Giyim Ve İhtiyaç Mad. Tic. Ve San. A.Ş.

Şikayet konusu: Davıdjones marka çanta

Şikayet tarihi : 29.12.2008

Şikayet Talebi : Para iadesi

Ürün Bedeli : 49,90 TL

Olayın Özeti : Beyhan DEĞİRMENCİ isimli tüketici 16.02.2008 tarihinde aldığı Davıdjones marka çantayı arka derisinde oluşan soyulmadan dolayı firmaya götürdüğünü, fakat firmadan red cevabı aldığını söylemiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti: YKM Giyim Ve İhtiyaç Mad. Tic. Ve San. A.Ş. firmasının yetkilisinin yaptığı savunmada; ürünün bilirkişi tarafından incelenmesini istediklerini söylemektedir.

İnceleme ve Gerekçe: Ürün incelenmek üzere bilirkişiye gönderilmiştir. Bilirkişi Mustafa AKMAN 09.01.2009 tarihinde yaptığı incelemede; ürünün çeşitli yerlerinde soyulmalar olduğunu tespit ettiğini, üründe kullanılan emitasyon derinin yeterli kalitede olmadığını, sorunun üretimden kaynaklı olduğunu beyan etmiştir. Buna göre 4077 sayılı Kanunun 4. Maddesine göre şikayet konusu ürün ayıplı mal olarak değerlendirileceğinden tüketicinin haklı olduğu kanaatine ulaşılmıştır.

Karar: Yukarıda açıklanan nedenlerle; tüketicinin talebinin kabulüne, ürün bedeli olan 49,90 TL nin satıcı YKM Giyim Ve İhtiyaç Mad. Tic. Ve San. A.Ş. den alınarak tüketici Beyhan DEĞİRMENCİ’ye iadesine tarafların Tüketici Mahkemesine yapacağı 15 günlük itiraz süresi saklı kalmak üzere karar verilmiştir.

Başkan

Eyüp Sabri KARTAL

Kaymakam

Üye Üye Üye Üye Uye

İnci ATINÇ ALPTEKİN H. Eren MÜLAYİM Aytekin KESKİN Orhan ÇAPAN Mustafa GÖRGEN

Belediye Tem. Baro Tem. Tük. Örg. Tem Tic.ve San.Od.Tem. Es.San.Od. Tem.